专家贾云峰:建设世界级文化旅游目的地实施六大路径

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近期,国家层面全面放宽过境免签政策,为入境旅游带来发展机遇,我国入境旅游市场前景广阔。因此,打造世界级文化旅游目的地意义重大。

首先是编制世界级规划。建立“省总负责+市顶层设计+县区行动方案+一景区(度假区)一规划”的四级规划体系,省级单位组织制定总体规划和框架要求,加强规划实施保障和监督,推进“多规合一”“多审合一”,提升行政审批效率。因面向国际市场,引入联合国机构参与规划编制。

第二是打造世界级精品。一是突出重点,打造举世闻名的世界级旅游景区和度假区;二是优中选优,打造中外驰名的国际旅游城市,提升城市相关旅游功能;三是精益求精,打造四海扬名的旅游精品线路,从省域视角遴选最具代表力的资源串珠成链,推出2 - 3条重点打造。

第三是培育世界级品牌。一要建立旅游品牌矩阵,研究国际游客认知习惯,开展国际调研制定省级大品牌及子品牌;二要加强国际旅游宣传,整合线上线下渠道,利用自媒体平台开展宣传,推动品牌从“自塑”转向“他塑”,评选本地旅游形象大使等,做大做强旅游节事营销活动,发展 MICE 产业;三要开展精准市场营销,针对主要客源国和地区建立相关制度,细致研究客源国游客偏好,提供针对性产品和服务。

第四是完善世界级设施。一是畅通国际交通网络,统筹区域内机场布局和航线设计,加强与国内第一入境点城市的联络;二是完善旅游设施体系,补齐短板,提供高品质国际化服务,引进高级别餐饮品类,布局购物点,提升设施国际化水平,推动网络覆盖,布局停车场等;三是推动智慧文旅升级,建立省级“智慧旅游大脑”平台,搭建多语种旅游综合服务平台,利用 AI 工具提升效率。

第五是提升世界级服务。一是提高国际服务水平,制定《旅游服务质量国际认证规范》,鼓励推行ISO9001质量管理体系认证;二是培育国际专业人才,用好人才引进政策,加强人才体系建设,补齐稀缺人才短板,完善导游人员激励制度。

最后是强化世界级治理。一是加强旅游监管治理,强化监管策略,运用科技手段,处理好政府和市场关系,加强安全管理,促进跨部门跨省域合作,保障游客安全,提升安全意识;二是推动全民共建共享,建立发展机制,鼓励本地居民参与,组建服务团队;三是创新旅游扶持政策,出台土地、金融等支持政策。

在建设世界级文化旅游目的地的道路上,要深入实施世界级精品、品牌、设施、服务、治理五大工程,用文化旅游对外讲好中国故事,集中展示中国式现代化发展的本地成就。