政府文旅监管大数据系统旨在满足政府部门在文旅行业监管中的多元需求。
在服务质量监测上，系统能实时收集、分析各类文旅相关数据。以景区为例，借助海鳗云旅游大数据平台，它可整合互联网内容、手机 GPS 定位、银联清算、舆情评论等多源数据，实时监测全国 800 余家旅游目的地的客流密度、游客来源地、消费行为等核心指标，为景区服务质量评估提供丰富依据。像通过分析游客评价数据，可生成满意度报告，助力景区优化餐饮定价、服务流程等，推动服务升级。
对于政策效果评估，系统同样发挥关键作用。海鳗云平台凭借日均处理 2000 万条数据的强大算力，为宁夏、青海等省市提供精准的客流预测与资源调配方案，推动 “限量、错峰” 政策高效落地。通过对政策实施前后相关数据对比分析，能直观呈现政策在游客流量调控、旅游资源合理利用等方面的效果，为政策调整完善提供科学支撑。
在舆情监测方面，海鳗云平台依托全网 95% 以上信源，通过 AI 算法实时捕捉舆情动态并自动生成预警报告，帮助政府部门及时了解游客对文旅服务的反馈，快速应对负面舆情，维护文旅行业良好形象，全方位提升政府文旅监管效能 。
