酒店有害生物防治关键绩效指标（KPI）

一、环境治理类KPI

1. 垃圾管理达标率

- 定义：生活垃圾日产日清、餐厨垃圾密闭存储的执行比例。

- 目标值：≥98%

- 计算方式：达标天数 / 检查总天数 × 100%

2. 积水容器清除率

- 定义：室内外积水容器（如花盆托盘、废弃轮胎）的清理比例。

- 目标值：100%

- 计算方式：已清理积水容器数 / 检查发现积水容器总数 × 100%

3. 孔洞封堵合格率

- 定义：管线孔洞、门缝（＞6mm）封堵的达标比例。

- 目标值：≥95%

- 计算方式：合格封堵处数 / 检查总处数 × 100%

二、物理防治类KPI

1. 防鼠设施安装合格率

- 定义：挡鼠板（高度≥600mm）、金属栅栏（栅条间隔≤10mm）的安装达标比例。

- 目标值：100%

- 计算方式：合格设施数 / 应安装设施总数 × 100%

2. 防蝇设施维护及时率

- 定义：纱窗（网眼≤16目）、风幕机（风速≥8m/s）的定期维护比例。

- 目标值：≥90%

- 计算方式：及时维护次数 / 应维护总次数 × 100%

3. 毒饵站更换率

- 定义：毒饵站（盒）定期检查与毒饵更换的执行比例。

- 目标值：100%

- 计算方式：已更换毒饵站数 / 总毒饵站数 × 100%

三、化学防治类KPI

1. 药剂使用规范率

- 定义：化学药剂（如吡虫啉胶饵、溴敌隆蜡块）按说明书规范使用的比例。

- 目标值：100%

- 计算方式：规范操作次数 / 总施药次数 × 100%

2. 安全存储达标率

- 定义：药剂独立存储、警示标识完整的比例。

- 目标值：100%

- 计算方式：达标存储点数 / 检查总点数 × 100%

四、监测与效果类KPI

1. 鼠迹阳性率

- 定义：发现鼠迹（粪便、啃咬痕迹）的阳性房间比例。

- 目标值：≤2%

- 计算方式：阳性房间数 / 检查房间总数 × 100%

2. 蚊幼虫路径指数

- 定义：每公里检查路径内蚊幼虫阳性积水处数。

- 目标值：≤0.5处/km

- 计算方式：阳性积水处数 / 检查路径总长度（km）

3. 密度下降率（P）

- 定义：防制后病媒生物密度较防制前的下降比例。

- 目标值：蚊蝇≥80%，鼠类≥90%

- 计算方式：\( 381435410+V）

五、培训与应急类KPI

1. 员工培训覆盖率

- 定义：接受病媒生物防制培训的员工比例。

- 目标值：100%

- 计算方式：已培训人数 / 应培训总人数 × 100%

2. 应急响应时效

- 定义：突发虫害事件后，启动应急措施的时间。

- 目标值：≤2小时

- 计算方式：应急响应启动时间 - 事件上报时间

3. 安全事件发生率

- 定义：因防制操作导致的安全事故（如药剂误触）比例。

- 目标值：0

- 计算方式：安全事件次数 / 总操作次数 × 100%

KPI设计逻辑：

- 结果导向：通过密度下降率、鼠迹阳性率等指标直接反映防制效果；

- 过程管控：以环境治理、设施维护等KPI确保防制措施落地；

- 风险预防：通过安全事件发生率、应急响应时效规避潜在风险。

应用建议：将KPI纳入部门绩效考核，未达标项需提交整改方案并追踪闭环。