游客吐槽：带扑克牌入园被翻包阻拦

上海迪士尼回应

10月14日，有男子发布视频吐槽，在上海迪士尼入园安检时遭安检人员翻包，而他所携带的一副扑克牌不被允许带进园区。

视频显示，工作人员佩戴的胸牌、领带等物品上印有“保安”“上海迪士尼”字样。该男子与安保人员产生争执。他拿着一副扑克牌、一把小剪刀和一个手电筒，质疑“为什么扑克牌不能带进去”。对此，男性安保人员称：“这里是迪士尼乐园，不是棋牌室。”

视频配文称：“对于不利于消费者的条款，商家应该事先以显著方式告知，更何况入园规定没有禁止携带扑克牌……长期外出旅游，随身带扑克很难理解吗？”

男子评论区里，也有人认为：“扑克牌不会涉及公共安全，为什么不能带？”

10月16日

上海迪士尼度假区客服表示

游客须知里面未写明不得带扑克牌

具体以现场判断为准

客服没有网传事件的相关信息，会记录反馈

“园区不建议游客携带扑克牌

虽然没有明令禁止，

但有写明不得进行集会等活动。”

记者以游客身份致电上海迪士尼度假区信息咨询热线，工作人员表示，目前安检处不允许扑克牌入园，“不得从事可能妨碍乐园及配套设施运营的行为，所以扑克牌没有办法带入园。”

记者就扑克牌能否入园的问题，随机咨询了其他游乐园的工作人员，有游乐园工作人员表示，可以携带并在园内使用。也有游乐园工作人员称，不建议携带麻将、纸牌类可能涉赌的物品。

网曝有男子在雷鸣山漂流项目

中途跳船

10月16日，有网友在社交平台爆料，在上海迪士尼体验雷鸣山漂流项目时，一名男子突然解开固定扣，起身站在水中的大石头上，致该项目中途暂停。

平台上也有其他网友表示，确实是有“高手登山”。

记者采访到一位发帖博主，她表示，自己并不是当事人，但是在乘坐雷鸣山漂流的过程中突然停止了，“听到前面的游客说的，当时有很多人都被暂停了。”

随后，记者致电上海迪士尼，客服回应，目前雷鸣山漂流项目已正常运行，倘若遇到此类特殊情况，现场工作人员将会灵活应对，现场也会有应急措施，同时也会给到游客相关的后续服务。

截至昨晚20时，记者查询“迪士尼度假区”app看到，雷鸣山漂流处于正常运行状态，当前等候时间10分钟。

记者注意到，雷鸣山漂流的简介显示“您一定会淋湿，甚至可能湿透；为确保安全，游客应该在身体状况健康良好的情况下乘坐此游乐设备。若您患有高血压、心脏病、背部或颈部不适、易眩晕以及其他必须避免刺激的健康问题，请勿登载。”

今年8月，有小孩疑似在雷鸣山漂流跳船，随后乐园方回应：小孩并没有跳进水里，而是在船停稳之前提前跳到了平台上，游乐项目被暂时关闭。

据工作人员介绍，迪士尼乐园的游乐设施会因为多种原因暂停运行：

■ 比如，游客在项目运行中中途撑伞，危及自身及其他游客安全；

■ 比如，游客在乘坐游乐设备时，没有注意存放自己的随身物品，导致有物件掉落设备中；

■ 比如，安全边界门被人为打开，存在安全隐患时。

发生上述这些情况时，现场工作人员会马上暂停正在运行的设备，同时将游客疏散。

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