深圳市文化旅游局作为深圳市政府的重要职能部门，不仅承担着推动文化旅游产业发展的重任，更在促进文化交流、提升城市文化软实力方面发挥着不可替代的作用。随着深圳国际化进程的加速，市文旅局致力于打造一个包容、开放、多元的文化旅游环境，吸引来自世界各地的游客。然而，在语言沟通、文化理解等方面面临的挑战日益凸显，如何借助现代科技手段提升服务效率与质量，成为市文旅局亟需解决的问题。深圳加推科技SOON AI名片，正是市文旅局在智慧旅游领域的一次重要尝试，为游客提供了更加便捷、高效、个性化的服务体验。

一、现状难点

随着全球化进程的加速和深圳国际知名度的提高，越来越多的外籍人士选择来深圳旅游、交流和学习。这为市文旅局带来了前所未有的发展机遇，但同时也带来了诸多挑战。其中，语言沟通障碍成为制约国际游客深度体验深圳文化旅游资源的一大难题。

•迎接国际游客，市文旅局面临多元文化挑战

1.文化差异显著。深圳作为国际化大都市，吸引了来自世界各地的游客。这些游客拥有不同的文化背景和语言表达习惯，对文化旅游服务的需求也各不相同。传统的文化旅游服务模式难以满足多元化需求，容易造成游客体验上的缺失。

2.语言沟通障碍。在文化旅游活动中，语言沟通是游客获取信息、参与互动的关键环节。然而，由于工作人员外语能力有限，且游客使用的语言种类繁多，市文旅局在提供多语言服务方面面临巨大挑战。这不仅影响了游客的参观体验，也制约了深圳文化旅游产业的国际化进程。

3.数字化服务水平有待提升。在数字化时代，游客对文化旅游服务的便捷性、实时性要求越来越高。然而，市文旅局在数字化服务方面仍存在不足，如外文旅游信息更新不及时、线上导览系统不完善等，难以满足外籍游客的需求。

二、解决方案

针对上述现状难点，加推科技有限公司的SOON AI名片为市文旅局提供了创新的解决方案。该名片依托AI大模型和NFC技术，实现了多语言实时翻译、信息一触即达等功能，为国际游客提供了更加便捷、高效的服务体验。

•SOON AI名片赋能市文旅局

1.多语言实时翻译。SOON AI名片支持138种语言的实时翻译功能，无论是面对面交流还是视频语音通话，都能为国际游客提供准确、流畅的翻译服务。这极大地解决了语言沟通障碍问题，提升了游客的旅游体验。

2.信息一触即达。通过NFC技术，国际游客只需将手机轻触SOON AI名片，即可快速获取深圳的旅游信息、景点介绍、交通指南等内容。这种即时的信息获取方式不仅提高了游客的便利性，还增强了他们的旅游满意度。

3.打造城市名片。SOON AI名片让外国友人更了解中国的文化，更喜欢深圳这座城市。极大程度上增加了游客的参与感和归属感。

三、应用场景

SOON AI名片在市文旅局的应用场景广泛且多样，为游客提供了全方位、多层次的文化旅游服务。

•全方位应用，提升服务品质

1.旅游咨询中心。在市文旅局的旅游咨询中心部署SOON AI名片设备，为前来咨询的外籍游客提供多语言实时翻译服务。游客可以通过与工作人员的面对面交流或视频语音通话了解深圳的文化旅游资源信息。

2.景点导览服务。在各大景点部署SOON AI名片设备或提供便携式SOON AI名片给游客使用。游客只需将自己的手机与名片轻轻一碰，即可获取景点的详细介绍、游玩路线、历史文化背景等信息。

3.文化旅游活动。在各类文化旅游活动中都部署了SOON AI名片设备，为参与活动的外籍游客提供多语言实时翻译服务，游客可以通过SOON AI名片了解活动的相关信息、参与互动环节等。

四、价值效果

SOON AI名片在市文旅局的落地应用取得了显著的价值效果，为深圳文化旅游服务的国际化进程注入了新的活力。

•科技赋能，推动文化旅游服务升级

1.提升服务效率和质量。SOON AI名片的多语言实时翻译功能解决了语言沟通障碍问题，提高了服务效率和质量。游客可以快速准确地获取深圳的文化旅游资源信息，规划个性化的旅游行程，享受更加贴心和满意的服务体验。

2.增强国际竞争力。通过部署SOON AI名片设备，市文旅局提升了自身的国际化服务水平，增强了在国际文化旅游市场中的竞争力。这不仅吸引了更多的外籍游客来深圳旅游，还促进了深圳文化旅游产业的繁荣发展。

3.促进文化交流与合作。SOON AI名片跨越了语言和文化的障碍，促进了不同国家和地区之间的文化交流与合作。游客可以通过SOON AI名片了解深圳的历史文化、民俗风情等信息，增进对深圳的了解和认知；同时，深圳的文化旅游资源也得以通过SOON AI名片走向世界舞台，展示深圳的独特魅力和文化软实力。

4.推动数字化服务创新。SOON AI名片的落地应用推动了市文旅局在数字化服务方面的创新与发展。为游客提供了更加便捷、高效、个性化的文化旅游服务体验。这不仅提升了游客的满意度，还促进了文旅局的发展。