“五一”来临,旅游市场复苏,为规范旅游市场秩序,保障游客合法权益,4月27日以来,丹寨县文体广电旅游局组织执法力量,在辖区内开展旅游市场专项检查行动,全力营造安全、有序、诚信的旅游市场环境。
本次检查以旅行社、旅行社分社、服务网点、旅游景区、旅游购物场所等重点区域为核心,聚焦旅行社经营、导游服务、景区运营、旅游购物场所等关键环节开展拉网式排查。执法人员依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等相关法律法规,对旅行社资质、合同签订规范性、旅游产品宣传内容进行严格核查,杜绝“强制购物”、“不合理低价游”、虚假宣传等违法违规行为;针对导游执业规范,重点检查导游是否取得导游证、是否持证上岗、服务质量是否规范,坚决打击无证带团、擅自变更行程、强制购物等乱象;对景区周边购物场所,联合市场监管部门排查商品明码标价、质量保障、“诱导购物”等问题开展检查。
执法人员通过实地检查、查阅台账、提醒谈话、普法宣传等方式,要求各旅行社要做到合法合规经营,提高从业人员的服务意识和安全意识;要求各旅游购物场所诚实守信、明码标价、禁止强买强卖、“诱导购物”;督促各景区要落实安全生产主体责任,强化经营管理秩序,提前研判客流高峰应对措施,建立应急预案和快速响应机制。针对检查中发现的问题,执法人员要求工作人员即时纠正,同时,举一反三,落实常态长效。
此次行动累计出动执法人员43人次,检查旅行社3家、旅行社分社1家、旅行社服务网点9家、旅行团3批次,对1家存在违规问题的经营主体下达整改通知书,并纳入问题集中整治清单。
供稿 丹寨县文体广电旅游局 龙泉佳
一审 刘珺珺
二审 石开恒
三审 王 勇