云上恩施报道(通讯员 周琴华 何升禹)“我们疏通了以往的拥堵地点,在其他更加宽阔的地方增设了临时停车场。为了让游客的体验更加丰富,我们还增加了更多游玩的项目,比如帆船、露营等。”为应对五一假期旅游高峰,景阳镇通过优化基础设施、强化安全保障、创新暖心服务等系列组合拳,全面升级游客体验。
加大旅游安全服务保障力度,让游客出游更安心
景阳镇政府联合市场监管所、消防等部门对景区、民宿、宾馆等场所进行消防安全、用电用气、设施安全开展专项检查。深入全镇对道路交通、地质灾害点、户外旅游、建筑工地等重点领域、重点场所开展安全隐患排查整治。建立“清单化”管理机制,将排查发现的安全隐患分类形成清单,明确整改期限,并要求加强日常安全管理。
加大旅游爱心服务保障力度,让游客出游更舒心
针对往年交通痛点,景阳镇实施“微改造·精提升”工程:取消景阳集镇南环路拥堵路段的停车点,在“五一”期间,景阳镇行政事业单位停车场免费对外开放。同时对轻微违停行为实行“违停提醒”“即停即走不罚”等柔性措施,切实提升游客的满意度和获得感。在景阳镇各旅游景区设立贴心志愿服务岗,为旅客提供旅游宣传资料、旅游咨询、茶水等暖心服务。同时部分的商家设立便民服务点,免费为游客提供洗手间、Wi-Fi、饮水、手机充电等便民服务。
加大旅游市场监督管理力度,让游客出游更放心
景阳市场监管所深入旅游景区、酒店民宿、餐饮店、旅游购物场所等,重点检查是否严格落实明码标价制度,严厉打击价格欺诈、哄抬物价、捆绑消费等违法行为。在景区,仔细核对门票价格及各类收费项目是否清晰公示;对宾馆民宿,查看其客房价格在节假日期间是否大幅波动且未提前告知消费者;针对餐饮单位,检查菜品价格是否合理、标价是否明确,确保游客能够明明白白消费,切实维护游客的合法权益。
“我们既要让游客感受景阳的山水之美,又要让他们体验服务的用心之诚。”据悉,景阳镇将以更高标准、更大力度、更实举措,进一步强化旅游服务保障工作,持续提升服务品质,以更精细的管理、更温情的服务,让来旅游的“流量”变“留量”。
来源:云上恩施