1. 注册认证：
• 旅行社需登录故宫票务管理系统官网，点击“团队合作申请”填写基本信息，包括旅行社全称、统一社会信用代码、经营许可证号、法定代表人信息、联系方式。
• 上传旅行社营业执照扫描件、经营许可证扫描件、法定代表人身份证正反面扫描件，所有文件需加盖公章。系统会自动生成申请编号，并在3个工作日内反馈审核结果。
2. 材料审核：
• 准备纸质版材料，包括旅行社资质证明原件及复印件、近三年无重大投诉记录证明、导游员资格证书复印件、责任险保单复印件。
• 将材料邮寄至故宫博物院票务管理中心，并附上手写版《故宫团队票合作申请书》，注明申请原因、预计年接待量、客户群体类型。
• 票务中心收到材料后7个工作日内会进行实地考察，重点核查办公场所、导游团队、客户评价体系。
3. 协议签署：
• 通过审核的旅行社会收到电子版《故宫博物院团队票务合作协议》，需双面打印协议文本。
• 协议包含六个核心条款：门票价格按淡旺季执行浮动机制，团队票价格为基础票价九折；预约系统需提前7个自然日提交游客信息；单日最大接待量不超过500人次；导游需持故宫认证讲解证上岗；违约条款明确三次违规取消合作资格；争议解决指定北京仲裁委员会。
• 协议每页需加盖旅行社公章及骑缝章，法定代表人亲笔签名并压盖指模，寄回两份原件至票务中心备案。
4. 票务对接：
• 旅行社需指定专人参加故宫票务管理系统操作培训，获取专属账号密码。
• 登录系统录入导游信息库，提交每位导游身份证、资格证、二寸证件照。
• 每月25日前提交次月预约计划，单批次团队人数控制在30-50人之间。
• 系统开通后需完成三次模拟预约测试，确保信息录入、时段选择、紧急修改等功能正常使用。
• 签订《数据安全承诺书》，承诺不泄露票务系统信息，不外借旅行社账号。
