海鳗云平台通过多维度数据分析和技术手段为政府部门提供了全面的旅游业监管与治理解决方案:
1、实时市场监测与预警
整合互联网内容(OTA/社交媒体)、手机GPS位置及银联消费等多源数据:
客流监控:实时追踪景区人流量分布及滞留时间
舆情预警:全网95%信源秒级捕捉负面事件(如强制消费/价格虚高),AI生成处置建议
安全应急:融合气象交通数据的"一屏统览"指挥系统。
2、精准化行政监管
市场规范:识别低价游/强制消费等违规行为
服务质量评估:基于19万+条评价数据的多维度满意度分析(交通/消费/卫生等)
信用体系建设:结合电子合同/投诉案件数据进行企业信用评级
3、科学决策支持
产业规划:通过客源结构/消费偏好分析优化资源配置
投资引导:区域业态及竞品分析辅助招商
目前该方案已应用于宁夏/青海/甘肃等省级文旅厅及黄山/泰山等5A级景区。例如在节假日高峰时段成功实现客流疏导效率提升40%;负面舆情平均响应时间缩短至2小时内。