近年来，随着文旅新兴业态的快速崛起，数字文旅、旅游演艺、研学旅游等新兴行业对跨界融合型人才的需求愈发迫切。

“当前文旅行业正处在科技与文化深度融合的关键时期，急需多种类型的人才。”浙江大丰实业股份有限公司副总裁张凯锋介绍，他们的企业不仅需要精通自动化技术、动画特效制作等方面的技术应用型人才，还需要具备洞察流行趋势，能够将科技、艺术与地方文化融合的设计、策划型人才。同时，创意引领型人才也很受欢迎，可以对区域特色文化进行创新表达。运营管理型人才则需要以数据驱动运营，探索流量密码，构建线上线下智慧运营体系。

在中山大学旅游学院副院长何莽看来，数字文旅行业紧缺人才需要三大模块的知识与技能，分别是以旅游管理为主的管理学模块、以美术及音乐为主的艺术人文模块、与数字化相关的信息科技模块。“首先要掌握这三大领域基础理论与基本运用，把底盘打好。”何莽介绍，中山大学旅游学院的数字文化专硕项目主要通过3个课程模块系统培养跨学科交叉人才，人文艺术模块打造学生的审美情趣和创新能力，数字科技模块增强学生对文旅数字化实现流程的掌握，旅游管理模块培养学生的文化创意类产品流程和技术的标准化能力，并能进行数字化营销。

今年4月，“好客山东·齐鲁1号”旅游列车在济南首发，艺云科技自研类纸画屏显示技术结合领先数智科技，在列车内打造的沉浸式移动美术馆让游客眼前一亮。艺云科技董事长姚项军透露，当前公司人才结构呈现“三三三”特征，即1/3负责内容创意，1/3专注软件开发，1/3投身硬件工程。但在实际运营中，最紧缺的是能整合文化思考、科技逻辑与应用场景的复合型产品经理。无论是智能终端产品的迭代、文旅场景解决方案的设计，还是数字艺术中心的运营，都需要内容、软件、硬件三类人才协同，而产品经理作为牵头者，需具备跨领域理解能力，同时兼顾投资回报等经济性考量。

为补齐人才缺口，艺云科技已展开多元化产教融合探索，与清华大学美术学院共同举办创新大赛、与中央美术学院共建交叉学科实验室、与浙大城市学院成立数字文化创新研究院，承接家风馆数字化、博物馆展陈设计等项目，让学生深度参与从策划到运营的全流程，从中发掘优秀人才。在人才培养策略上采取多岗位锻炼机制，毕业生进入企业后，从智能终端产品设计起步，逐步参与数字化展厅解决方案、数字艺术中心总设计等项目，通过跨硬件、内容、运营多领域实践，成长为复杂项目的产品经理。

面对新兴行业人才需求带来的变化，北京第二外国语学院旅游科学学院院长吕宁认为，学校在课程设置与教学内容方面可采取一些改革措施，如重构课程体系，强化数字化和文旅融合；增设智慧导览服务、旅游IP运营、旅游短视频制作等课程；联合文史专家拓宽导游知识面、优化导游词，融入当地传统文化；引入AI翻译设备辅助小语种服务，形成“语言+旅游”的复合型人才培养模式；针对智慧旅游、非遗传承等细分领域颁发能力认证，助力学生精准就业，为旅游业高质量发展提供人才支撑。

责编：武玥