保持高压态势纵深推进涉旅购物场所整治攻坚

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西宁市旅游服务保障联席会议办公室持续聚焦旅游购物场所虚假宣传、非法行医、旅游车辆违法、价格欺诈、导游乱象、安全生产等重点内容,以“零容忍”态度向旅游市场沉疴亮剑。6月25日,由市旅游服务保障联席会议办公室组织,市市场监管局牵头,联合市文化旅游广电局、市交通运输局、市卫健委、市公安局、市应急局、市消防救援支队等七部门,组建常态化联合执法专班,深入五区两县42家涉旅购物场所,全面开展专项整治工作。

固化协作机制,构建全链条监管闭环。市旅游服务保障联席会议办公室强化问题线索移交督办机制,针对前期督导发现的购物场所非法行医、价格欺诈、诱导购物等突出问题,下发督办通知与工作提醒,压实属地监管责任,实现“一地移交、全域联动”。联合执法专班建立“日常巡查+突击复查”双轨制,对重点购物场所、旅游大巴、导游服务等关键点位实施“线索移交—联合执法—执法反馈—督导回访”四步闭环机制,确保问题动态清零、整治持续深入。

严打场所违法,保持高压震慑态势。专项组采取“四不两直+错时执法”模式,精准打击涉旅场所“清晨开市”“包厢洗脑” 等规避监管行为。行动累计出动执法人员80人次,全覆盖督导检查涉旅购物场所42家,对存在涉嫌“非法行医”、手相看诊、“大师”看相、虚假宣传的涉旅购物场所违法违规行为移交属地卫健、市监部门并立案调查,现场为游客成功追回“购药”、购物款项30.1余万元;发现关闭逃生通道、逃生通道堆放杂物、消防器材损坏等安全隐患5处,已移交属地;现场处置导游违规行为16起,移交属地文旅部门违法违规导游3人,查处旅游客运违法违规行为1起,彰显“露头就打、违法必惩”的执法刚性。

下一步,市旅游服务保障联席会议办公室将坚决扛牢省会城市责任担当,突出机制联动性、整治持续性、场所打击精准性,形成防范宣传、隐患排查、行业监管、打击整治的工作闭环,严防违法业态回流,全力营造安全放心的旅游消费环境。