时尚广州新媒体讯:随着中国入境游市场的回暖,一场关于“如何招待世界”的深刻变革,正在酒店业悄然上演。当境外旅客的需求,已从一个单纯的“落脚之处”,进化为探索一座城市的“文化连接”起点时,锦江丽笙酒店的一系列升级举措,便为我们提供了一个关于“如何讲好中国故事”的酒店业范本。
这场变革的核心,在于将酒店从一个孤立的住宿空间,打造为一个开放的“城市文化体验入口”。其高明之处,在于系统性地打通了从预订到体验的全链路。通过“锦江荟”与“丽赏会”两大会员体系的会员身份识别与会员权益匹配,以及双预订平台的高效协同,锦江丽笙首先解决了入境游客“行前”的最大痛点——信息不对称与预订壁垒。
从上海中心J酒店为游客量身定制的“城市一日游”、“梧桐街区漫步”等礼宾线路,到海格公寓为外籍客群提供的多语专属管家、生活化设施及“旅居式服务”,再到武汉联投丽笙酒店将热干面、三鲜豆皮、面窝等武汉传统小吃与国际自助形式融合,锦江丽笙正以一种更鲜活、更具温度的方式,让酒店的每一个角落,都成为讲述城市故事的舞台。
正如品牌推出的“锦礼官”角色一样,酒店不再只是服务的提供者,更是旅客与城市之间的“连接者”。
当一家酒店开始用心关照你的味蕾、呵护你的好奇心时,它所提供的,还仅仅是一间客房吗?
撰文/时尚广州新媒体 实习编辑 张鸾
校对/时尚广州新媒体 实习编辑 曾琦
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