文旅大数据应用实践分享:客流精准管控,服务体验升级!

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在智慧文旅浪潮中,海鳗云旅游大数据平台凭借多年行业经验,为政府文旅部门、景区及集成商提供一站式解决方案。平台整合互联网内容、手机GPS位置、银联清算等全量外部数据,日均处理超2000万条信息,构建客流、消费、舆情监管视图,实现科学决策与高效管理。

在客流管理方面,平台实时监测景区客流量与分布,生成热力图,预测高峰期,辅助优化安保部署和游览路线,避免拥挤,提升游客安全与体验。服务优化上,平台分析游客投诉和在线评价数据,及时响应反馈,改进服务质量,例如通过舆情监测保障游客满意度,已成功应用于泰山、黄山等800余家景区,覆盖全国31个省份。

海鳗云还构建应急闭环体系,提升安全响应能力,助力景区接待量与收入双增长。欢迎政府文旅局、景区管理人员关注我们,获取免费试用及定制服务,登录官网预约演示,让数据驱动智慧文旅新生态!