临近国庆长假,很多人都要出行游玩,而国家这边已经有多项行动,剑指互联网大平台的种种猫腻行为。
9月15日,国务院办公厅发布《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》。其中明确提到,督促在线旅游平台与旅游经营者加强个人信息保护, 不得以 “大数据杀熟”、虚假宣传、捆绑销售 等行为侵害游客权益。
随后的 9月17日,郑州市市场监管局对 某互联网旅行服务平台 进行了通报,原因就是 该平台 存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制 : 比如 要求酒店给予 该 平台更优惠的价格与条件,否则就可能在平台上降低酒店的搜索排名, 减少曝光度 。
更让人吃惊的是, 该平台 还推出了一款 “调价助手”软件,监控酒店在其他平台的定价,一旦发现价差,便通过“ 调价助手 ”自动下调酒店在携程的房价,且 全程不通知商家 。
一方面是 国家出手整治平台 , 而另一方面,作为 “ 韭菜 ” 的个人 用户 ,也 有了 应对平台猫腻行为 的经验 。
最近 一段时间 年轻人掀起了一股 “ 反向杀熟 ”“ 反向驯化 ”的热潮,通过在各种社交媒体上哭穷,让算法误判自己的经济实力,从而推荐各种高性价比、物美价廉的商品。
目前看来,主要有这么三招:
1、隐藏个人信息。通过使用虚拟头像与ID掩盖真实个人信息,从而躲避算法对个人行为与喜好的追踪与判断, 摆脱基于身份标签的推荐模式 。
2、在各大社交媒体平台上反复评论、刷屏各类“哭穷”文案,比如“吃不起饭了”“一分钱怎么活到下个月”等,建立“人设”,让算法产生误判,从而推荐各种低价优质商品。
3、 在剪切板大量复制一些 “活不起”的文案 ,利用平台算法检测获取剪切板信息的特性,来反向给大数据喂信息。
从事后诸葛亮的角度看,这几招还真起到了不错的作用:
部分网友通过反复评论 “机票太贵”“酒店太贵”等关键词,原本平台推荐的高价酒店机票, 平台摇身一变开始推荐半价机票、三折酒店 。
有的网友购买大件家具,通过隐藏真实信息、哭穷等手段,同一件商品,在两台手机上是两个价格,但这招成功让平台推荐了更低的价格。
甚至还有网友将这招用在打游戏上,通过反复评论 “再也不玩这游戏了”,然后卸载停玩一段时间再下回来, 成功让胜率大大提升 。
“大数据杀熟”的核心原理很简单:就是通过数据分析了解每个用户的消费习惯、偏好、购买力等信息, 来给消费者推荐最大承受能力的商品,以获取更大的利润 。
而年轻人的 反向杀熟 则是破坏平台所构建的用户画像准确性,使得平台无法准确地进行个性化定价。
说成大白话就是,给自己立 “人设”,干扰算法判断。
一方面 , 企业利用大数据来给消费者分层 ,攫取不同层次消费者的最大价值,以满足企业业绩增长的目标。
另一方面, 消费者尤其是年轻人开始越来越精明,开始以 “反向驯化”“反向杀熟”的手段来 对抗 大平台 。
而 从 国家层面看,要优化消费环境,建立消费信心,保障内循环,就必须清理各种 环节卡点 。