转自:中国应急管理
日前,有游客反映,在体验夜游表演时,其中一个环节需推倒木栅栏后前往下一表演地点,她在此过程中被推倒在地,导致膝盖与双手着地受伤。此事看似个案,却暴露出部分景区以“互动性强、体验感好”为卖点吸引游客的同时,忽视了“安全感”才是“体验感”的前提与底线。
当前旅游趋势已从传统的观光游览转向沉浸式互动体验。不少景区为提升趣味性与参与感,打破静态观赏模式,引入沉浸式互动体验环节,让游客由旁观者转变为体验者。然而,部分项目在设计之初缺乏充分的安全评估:动线设置不合理,易引发拥挤碰撞;角色扮演类项目未剔除暴力元素,在情绪高涨下可能诱发行为失控;更有少数游客借机嬉闹取乐,进一步提高安全风险。例如,今年6月,有游客在某景区漂流项目中被高压水枪击中眼部,造成单眼瞬间失明。
沉浸式互动体验项目的初衷本是为游客提供新奇独特的感官体验,但若项目上马前缺乏专业安全评估,运营中又缺少动态监管与应急管理,所谓的“沉浸”便极易滑向对生命安全的漠视。
面对日益多元化的旅游需求,文旅项目创新探索势在必行。但无论形式如何新颖,都必须将安全置于首位。从设备运行的稳定性,到人员应急响应的速度;从空间动线的合理性,到应急预案的完备性,每一个环节都应经过科学论证与实战演练,确保万无一失。
防范沉浸式互动体验项目潜在的安全隐患,仅靠运营方自律远远不够。监管部门须主动跟进新兴业态发展节奏,提前介入、靠前服务,指导运营主体排查风险、堵塞漏洞。及时修订和完善相关安全标准,强化全过程监管,绝不能等到发生事故后才紧急“补课”。
总而言之,新兴文旅项目火出圈,但安全绝不能掉链子。唯有以敬畏之心守牢安全底线,才能真正实现“有趣”与“有度”、“创新”与“稳妥”的有机统一,让每一位游客既能沉浸其中,又能安心而归。