文旅正能量|昆明导游朱云璟：“服务工作没有最好，只有更好！”

2024-10-30 15:30 旅游资讯 10 0

编者按：云南的美好，不只是风景，还有最美的他们。他们用热辣滚烫的言语，展现七彩云南的美；他们用暖心细致的服务，把云南“温度”传递给五湖四海的游人；他们敬业奉献，持续守护“云南旅游”金字招牌，他们就是——云南导游。2024年，云南省文化和旅游厅微信公众号继续联合文旅头条新闻网、云南省导游协会发现、传递云南文旅正能量，带大家感受“有一种叫云南的生活”，体验“美好生活在云南”。

近日，昆明导游朱云璟收到来自台湾旅行团的表扬信。信中，不仅赞扬了朱云璟的为人处事，让游客感受到家一般的温暖，更是赞扬了朱云璟幽默诙谐、通俗易懂的解说方式，让他们由浅入深地了解到云南的人文历史。整个旅途中，朱云璟真诚服务游客，耐心讲解家乡故事，团队氛围始终保持着温馨，为游客的云南之旅增添了无数乐趣。

据了解，该旅行团的成员在云南度过了为期八天的愉快旅程。期间，主要游览了壮观的石林，历史悠久的城子古村以及神秘莫测的阿庐古洞等景点。朱云璟表示，带团中自己印象最深刻的是，当讲到关于云南的人文历史和风土人情时，游客都会产生浓厚的兴趣，并惊叹于云南近年来的迅速发展。

“服务工作没有最好，只有更好！”在朱云璟看来，游客与自己，就是将心比心的关系，只有把游客当作亲人，游客才会信任自己，接纳自己，旅行才会变得轻松愉悦。面对这次收到的表扬信，朱云璟分享道，从事导游工作28年以来，自己经常会收到游客寄来的表扬信、锦旗，对她而言，这次收到表扬信与以往一样，会激励和指引着她在今后的工作中，更好地做好服务。