舆情秒级预警：景区危机管理的“智能防火墙”

2025-10-21 14:59 旅游资讯 26 0

在信息秒级传播的时代，一条差评可能引发全网舆情风暴，让景区陷入被动应对的困境。面对游客的负面反馈、网络谣言或不实信息，传统人工监测往往滞后，难以及时拦截危机。

海鳗云旅游舆情监测系统，以AI技术为核心，依托全域数据资源，实现7×24小时全网监测。系统可在5分钟内锁定差评源头，秒级推送预警信息，帮助景区管理者第一时间掌握动态、快速响应。平台覆盖微博、抖音、小红书等95%以上主流信源，精准识别高危关键词，结合情感分析与传播追踪，有效阻断负面信息扩散。

目前，海鳗云已服务黄山、泰山等全国800多家知名景区，助力投诉量下降55%，真正实现从“被动灭火”到“主动防火”的转变。

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