从恒山风景名胜区管理中心获悉,今年以来,北岳恒山景区多点发力推动5A级景区创建工作不断取得新成效,为游客提供优美环境、完善功能及高品质服务,增强景区吸引力。
在配套设施建设方面
该景区对照5A级景区创建标准,扎实推进基础设施建设,投资5.17亿元建成恒山游客服务中心,并于今年国庆节正式投入使用,该中心具备停车、售票、接驳、智慧管理等功能,向游客提供导览、咨询、寄存及餐饮、文创、特产销售等服务,后续将新增全景导览标识、电动车充电桩、数智化文旅产品等功能;投资5.11亿元实施恒山景区基础设施建设工程,包括服务设施、道路、生态、供水等。目前,不涉及土地手续的工程已开工,恒山游客服务中心控制机房一期工程已完成并投入使用,新修恒山岳门湾至恒宗、紫芝峪至恒顶的步道,对庙群区步道进行改造,并增设安全护栏等。
在综合服务能力提升方面
对照5A级景区创建要求,全面整顿工作作风,整改在设施安全、景区管理等方面的问题,提升工作标准和服务质量。以恒山体制机制重塑性改革为契机,进一步厘清管理中心和文旅公司工作职责。制定《恒山景区导游服务规范》,开展员工素质提升培训,逐步实现旅游服务标准化,构建创建责任体系,保障5A级景区创建工作有序推进。
在管理运营方面
制定《北岳恒山创建国家5A级旅游景区提升规划及创建咨询方案》和《创建任务书》,细化创建任务和责任部门,明确各责任单位分管领导和联络员,初步建立县委、县政府领导和恒山风景名胜区管理中心主责,各责任部门协同推进的创建责任体系。推动游客服务中心标准化运营建设进度,配套智慧化旅游服务功能,探索性运行恒山游客服务中心,在过程中查漏补缺,完善周边配套交通及线路设计,为下一步全域旅游服务运行打实基础。
在品牌推介方面
该景区举办“全境恒山 全景浑源”文旅短视频大赛;借势《黑神话:悟空》联名开发文创产品,推动流量打卡景点活动;以古建资源宣推为主线,结合温泉、康养资源,打造“跟着悟空游浑源”主题沉浸式线路;强化新业态产品,举办音乐节、“悟空”Cosplay真人漫展等,完善打卡点建设,结合悟空IP和西游IP,丰富“旅游 ”融合业态,全力提升景区核心竞争力。