酒店的竞争归根结底是服务质量的竞争,服务质量是酒店的生命线。维也纳酒店屹立于中国酒店市场近30年,在不断的市场验证和洗牌之后,仍能稳步构建其稳健的品牌影响力,一个重要原因正是得益于其持续打造极致服务。
前段时间,维也纳酒店在全国多家门店,发起了“高考加油包”活动,助力莘莘学子圆梦高考,从这次活动便可见维也纳酒店服务之便捷与暖心。
众所周知,参加高考的学子们睡眠休息至关重要,因而入住酒店首先就要看酒店与考场的距离。为了方便学子们轻松便捷入住酒店,本次各地区参与活动的酒店门店,均地处交通条件优越的区位,且都位于考场周边4公里范围内,如维也纳酒店北京房山广阳城地铁站店、维也纳酒店天津国家海光寺地铁站店、维也纳酒店河北衡水中学店等。如此一来,高考学子考前考完,便可享受安静舒适的深度睡眠,养精蓄锐,考出风采。
而为了方便高考学子入住,在本次活动期间,维也纳酒店还推出了多重专属人性化服务,如在入住时设置快速入住绿色通道,在退房环节设置延时退房,节省考生的时间,便与学子们集中精力应对高考。此外,活动中还推出入住单独楼层、营养早餐等服务,让学子们享受舒适、典雅、温馨的酒店体验,体验全方位的舒心享受。
作为中国中端酒店“开山之作”,维也纳酒店拥有"舒适典雅、顶尖美食、品质豪华、安全环保、音乐艺术、引领健康"等六大核心价值。秉承“深睡眠,大健康”的品牌理念,维也纳酒店历来是全新服务标准的先行者,例如在行业内,维也纳酒店是率先提出钟点房概念的品牌酒店,也是率先推出无押金入住、延时退房、零停留退房服务的酒店品牌。
如今维也纳酒店已经迭代至第五代产品V5.0,更是将酒店的“体验感”做了全面深化,使其服务有了更为明确的含义与标准,也更符合当下年轻消费群体的需求。
再次升级的维也纳酒店V5.0中,打造维艺智享精生活,从欧式经典美学挂画、安全环保雾化玻璃到闲适休憩区、智能品质观影区和臻智简雅床头柜,不仅从视觉层面更显优雅本质,更是从消费者的核心需求出发,进行切实的服务升级。
凭借从硬件到软件全方位的服务升级,维也纳酒店V5.0不仅广受消费者热捧,同时也受到酒店投资者的推崇。截至5月,短短两年间,维也纳酒店V5.0已在全国遍地开花,目前签约酒店项目已达到400+。伴随着后疫情时代到来,酒店行业新一轮景气周期正在开启,以极致服务著称的维也纳酒店,未来势必将给消费者、投资者带来更大的惊喜。