丹巴县旅游服务工作人员正热情地给游客讲解旅游攻略

5月2日，在四川甘孜州丹巴县中路景区海子坪旅游咨询点，一位三十来岁的游客急匆匆地向咨询点工作人员表示自己的父亲拉肚子，着急询问厕所在哪里?工作人员马上上前带路，旁边的医务人员，拿起一盒蒙脱石散就跟了上去，一边询问症状，一边嘱咐如何冲服。

正在甲居藏寨观景台游玩的游客

小小的一盒止泻药、简单的一句嘱咐，点滴的暖心之举，传递着关爱与真诚，是丹巴县服务保障“有温度”的真实写照。“我们在五一前夕，针对一些常见疾病和应急抢救，对工作人员都做了一定的医疗常识培训，以最大程度保障游客的安全。”丹巴县文化广播电视和旅游局长李松华表示。

甲居藏寨风光

“这里风景好，而且门票价格便宜，更重要的是，丹巴人民热情好客，政府旅游保障贴心周到!来之前查过攻略，说丹巴旅游服务质量No.1，我还不信，这次我彻底信了!”来自成都的游客刘晓竖起大拇指，由衷地表示。

墨尔多神山风光

据悉，在游客安心、舒心、放心旅游的背后，四川省甘孜州丹巴县特制订了针对“五一”黄金周期间的旅游服务保障工作方案，在疫情防控、安全生产、景区管理、客流管控等多方面进行有效部署。此外，丹巴县委、县政府成立了以县委、县政府主要领导为组长的工作专班，全面推动“五一”小长假的各项工作，确保各项工作落地落实。

夕阳下的丹巴十三角碉

当前，我国已进入全方位综合防控“科学精准、动态清零”阶段，疫情防控仍然不能放松。五一小长假期间，丹巴县严格落实“限量、预约、错峰”和“三多两有”(配备工作人员多、入口设置多、检测点位多，有疏散场所、有隔离场所)要求，对进入景区景点、公共文化场馆、文化娱乐场所的游客进行扫码登记和体温测量，并提醒游客佩戴口罩，做好通风换气、清洁消毒等工作。

工作人员正在查看健康码、行程码

来自重庆的游客伍友圣表示，“我们刚到丹巴境内，就看到交警们正有序引导来往车辆，微笑检查大家的健康码、行程码、测量体温，还会贴心的问候大家五一快乐，整个过程让我们感到很舒服。”

游客乘坐观光车参观丹巴

据了解，为扎实做好服务保障工作，县文广旅局等相关部门在甲居、墨尔多山、梭坡、丹东、巴底、美人谷等景区设立咨询服务点，为游客提供多方面、全方位的优质旅游服务。

自驾车辆整齐停放

据旅游咨询服务点的工作人员介绍，在各个旅游咨询点上都备有旅游宣传资料和一些服务便签，如气象情况，道路交通，温馨提示，方便游客出行游玩。除此之外，他们还备有开水，氧气瓶，甚至还有免费的常备药品等，以防不时之需。

游客有序排队领取房卡

在“五一”假期期间，为保障旅游服务质量，县市监局、县文广旅局等相关部门加大文旅市场巡查力度，保证假日期间每日有执法人员巡查市场，创造良好的文化和旅游消费环境。同时，所有值班人员24小时全员在岗在点，用“亲情式”服务让来自远方的游客感受到热情与温暖。

民宿工作人员尽职为游客服务

“我们一家到(丹巴)的时候都晚上9点多了，又累又饿，因为是临时决定来这儿，没有提前预订住宿，正在焦急万分之时，夜间值班人员把我们带到附近咨询服务点，给我们热水、面包、方便面，为我们安排合适的民宿，并安抚我们的情绪，真的特别体贴、暖心。”来自绵阳的游客李晓勇激动地说道。(张黎萍实习生 毕超楠 供图 丹巴县文广旅局)