营销力下半场,维也纳酒店讲求持续创新

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未来酒店行业趋势,可用三句话简要总结:

企业终局看,酒店的尽头是产品
产品终局看,产品的尽头是营销
营销终局看,营销的尽头是多维度的内容营销

这样背景下,有着近30年历史沉淀的酒店品牌——维也纳酒店率先与趋势同行!在做好自身产品和服务的同时,更是持续创新营销,为旗下门店业绩提升提供更大的助力。

初步解读维也纳酒店2022年截止目前的营销活动,笔者总结其有三大创新:

1、IP跨界营销加持

2022年3月31日至4月30日,维也纳酒店携手海尔家庭医疗联合推出【深睡进行曲“维有豹抱深睡主题房”】营销活动,住客预订带有【深睡主题房】活动标签的酒店,到店即可体验海尔家庭医疗旗下小海豹按摩椅等智能按摩产品,健康生活,智慧守护。

2022年6月,维也纳酒店联手新现场高清放映、聚橙剧院打造艺术月,重现《哈姆雷特》、《女王召见》、《李尔王》、《亨利五世》等多部艺术经典,带领观众邂逅艺术之美。

不论是海尔家庭医疗,还是艺术经典巨作,维也纳酒店都恰到好处的加深了消费者对于品牌“深睡眠,大健康”的核心价值和艺术典雅智享旅居生活方式的印象。同时还借用IP跨界的形式,进一步扩大了品牌的影响力。

2、内容营销深化

2022年5月,维也纳酒店推出了“520用心说爱你”的主题活动,连住3天享6.5折起的优惠。逢特定假期,推出价格优惠已经成为酒店行业的常规操作,但维也纳酒店并不止步于此,而是以“520”为契机,在让消费者享受价格优惠的同时,还提供约会活动策划、表白攻略和情话大全,将爱意表达的氛围拉到满分。

此外,针对一年一度的“高考日”,维也纳酒店在全国多地发起了“高考加油包”活动,助力莘莘学子圆梦高考。这些都在日常的酒店营销活动上做出了内容的深化,为消费者提供更好的体验。

3、圈层营销精准化

2022年7月,针对不同消费客群,维也纳酒店分别发起了【乐享当夏】和【欢聚同行】的活动。对于亲子游消费者而言,可提供家庭房、亲子房、套房等房型优惠的【欢聚同行】就更为合适。而综合所有的营销活动来看,维也纳酒店对于客群有精准的对标。比如520活动针对的就是情侣,而高考房面向的就是高考人群。

这充分展现了酒店业的营销张力,从以前的“默不作声”到现在的“积极营销”,在产品力和服务力之外,营销力正成为酒店品牌的核心实力之一,助力业绩提升。

品效合一,品牌不再只顾赚吆喝

上文提及的营销活动都是维也纳酒店品牌总部给予加盟门店的营销赋能。在这些赋能加持下,参与活动的酒店都获得了明显的业绩提升。

以维也纳酒店携手海尔家庭医疗联合推出【深睡进行曲“维有豹抱深睡主题房”】营销活动为例,活动酒店整体表现赶超2022年1、2月表现。据数据统计,2022年3、4月,活动酒店营收增长20%、间夜数增长34.74%、单房溢价最高达到80元。在“520用心说爱你”的主题活动中,活动门店平均溢价75.89元。

具体到2022年酒店行业整体运营情况而言,实际的溢价收益对于具体酒店而言,实属雪中送炭。相较于以前酒店行业空赚吆喝的营销活动,维也纳酒店从具体门店的增收诉求出发,更加注重品效合一。这也将是精细化运营时代背景下,酒店营销必然的发展趋势。

精准&多维,圈层内容营销是关键

拆解这些营销活动,在品效合一背后是维也纳酒店注重精准化,且通过多维圈层的方式进行营销。在海尔家庭医疗IP强强联合活动中,维也纳酒店抓住了渴求优质睡眠的消费群体;“艺”游未尽,6月艺术月经典戏剧推荐活动中,维也纳酒店迎合的是追求舒适典雅艺术体验的客群;“520用心说爱你”的主题活动则以恰好的节点为需要表达爱的消费客群准备了精彩的内容。

这正成为酒店行业营销的趋势,因为消费主体从70后、80后逐步变为90后、00后。据大数据需求样本统计,新生代的需求正集中表现为 “悦己”、“人设”和“社交”三大特征,他们在意精神愉悦,强调消费的个性化、多元化,更希望通过消费寻求认同。从这个意义上来说,“艺”游未尽,6月艺术月经典戏剧推荐活动就良好地满足了他们需求。

未来,酒店谁能率先深刻理解新生代群体的需求特征,并能以契合的产品和恰到好处的营销来实现消费,谁就能在未来获得更好的成长。

营销力下半场,持续创新是核心竞争力

正如开篇所说的酒店行业发展趋势,在完全竞争市场,产品过硬是经营业绩提升的先决条件。但仅有先决条件并不够,还需做好持续的内容创新营销。这已经成为酒店品牌的核心竞争力,既要叫好又要叫座。

维也纳酒店早已深谙此道,并持续深耕精进。在迎合市场需求进行了全盘的品牌焕新之后,维也纳酒店就曾联合腾讯的企鹅医生、樱桃小丸子30周年展会、“对话达芬奇”艺术展等进行品牌创新营销,不仅突破了品牌价值的边界,更为酒店带来了可观的业绩提升。信息过剩的外部环境下,谁能多触角获得消费者的关注,谁就拥有更多被看见的机会,提升经营业绩。