你
好
LI
冬
天
亲爱的市民朋友们：
当雪花为城市披上盛装，当冰韵奏响冬日欢歌，我市的冰雪旅游即将迎来旺季。为充分展现我市冰雪资源魅力，全力保障2025-2026年冬季冰雪旅游“百日行动”顺利开展，让每一位远道而来的游客都能感受到这座城市的温度与风采，在此，我们向全体市民发出诚挚倡议，邀您以“主人翁”之姿，用优质服务为冰雪旅游添彩！
展现城市素养。自觉提高文明服务的积极性，开启“宠客模式”，让每一次互动都成为城市形象的“活名片”。经营商户不妨把“明码标价”“热情引导”刻进服务准则，餐饮店主一句“小心烫口”、旅店老板一声“防寒提示”，都是文明的注脚。请自觉摒弃大声喧哗、乱堆杂物等行为，主动劝阻不文明现象，让游客在一言一行中感受我们城市的文明底蕴。
守护城市信誉。广大经营主体要切实增强诚信服务的主动性，严格遵守法律法规和行业规范，坚决杜绝“宰客”“欺客”、哄抬物价、虚假宣传等失信行为。在商品销售中，明码标价、质价相符，不销售假冒伪劣商品；在提供服务时，信守承诺、规范操作，不随意降低服务标准。每一位绥化儿女皆是“诚信监督员”，对失信行为请及时提醒、举报，让游客来得放心、游得安心、消费舒心。
传递城市温度。冬季冰雪天气寒冷，游客面临诸多不便，更需要我们用暖心服务驱散寒意。我们要当好“志愿者”，从游客需求出发，主动提供力所能及的帮助。交通从业者要平稳驾驶、文明礼让，主动为携带行李的游客提供便利；餐饮经营者可主动为游客提供热饮、保暖设施，提醒游客注意饮食健康；社区居民若遇到迷路的游客，请耐心指引方向，主动介绍本地特色；景区工作人员要密切关注游客安全，及时为老弱病残孕等特殊群体提供帮扶。让我们从点滴小事做起，用一个个暖心举动，让游客在寒冷冬日感受到家一般的温暖。
这个冬季，让我们携手同行，用实际行动为我市冰雪旅游发展添砖加瓦，让每一位游客都能爱上这座城、留恋这片雪！最后，衷心祝愿全体市民朋友们冬日安康，生活愉快！
绥化市文化广电和旅游局
2025年10月31日
