2022年11月10日,第五届中国国际进口博览会在上海圆满落幕。作为世界上第一个以进口为主题的国家级展会,同时也是上海在经历了前所未有的挑战之后,再次向世界展现开放、创新、包容城市品格的重要窗口,第五届进博会意义非凡。精彩纷呈的进博会背后,离不开在各个环节提供高标准品质服务的企业。已连续五届被选为进博会官方指定接待酒店的维也纳国际酒店,再次出色完成接待工作,并获得宾客的高度好评,展现了维也纳国际酒店杰出的高品质服务。
品质服务,闪耀世博
为更好的服务前来参会的宾客,上海市文化和旅游局以“臻心服务 传递美好”为主题,联合沪上宾馆酒店打造优质的接待服务。维也纳国际旗下的上海虹桥枢纽嘉定马陆地铁站店和上海虹桥国展中心天山西路店携手奋战进博一线,从入住体验、品质服务等方面入手,以细致入微的高效服务为进博会接待工作提供全面的保障。
本届世博会面临的首要挑战来自基础的住宿保障,维也纳国际酒店在前期准备工作中加大了在服务流程、品质保障维度的力度,进行了系统化的工作部署,不仅开展了专业的服务培训以及针对进博会需求的进阶培训,更是通过全流程环节中的高效核酸检测,为入住人员提供优质的入住保障。
维也纳国际酒店·上海虹桥国展中心天山西路店 消杀现场
在做好基础保障工作后,维也纳国际酒店针对来宾在商务、休闲方面的需求,凭借集智能、健康、环保的品牌理念,为宾客打造健康舒适的客房空间,并通过提供茶点、暖心粥、水果等美食,为来宾带来更优质的入住体验。如此的匠心服务,为维也纳国际酒店赢得了众多住客的好评。
维也纳国际酒店·上海虹桥枢纽嘉定马陆地铁站店 暖心礼遇
在酒店产品维度,作为中高端酒店行业领先的欧洲古典生活方式酒店品牌,维也纳国际的“深睡眠”理念更是为宾客塑造了优质的睡眠空间,以确保入住的宾客能够在世博会期间保持良好的状态,进而更好的探索、享受进博会的精彩内容。维也纳国际酒店凭借对接待工作的深度理解,率领旗下的两家门店在接待过程中出色的完成工作任务。维也纳国际酒店也因此获得了由进博会颁发的锦旗,这也再次证明了维也纳国际高品质的服务深受认可。
上海虹桥枢纽嘉定马陆地铁站店和上海虹桥国展中心天山西路店荣获锦旗
维也纳国际酒店·上海虹桥枢纽嘉定马陆地铁站店,打造定制化美食提供暖心服务
其中,上海虹桥枢纽嘉定马陆地铁站店为了给宾客提供更优质的贴心服务,在宾客的休息时间,精心准备了茶歇美食,并定时为大家配送,在保障大家拥有充足休息时间的同时,为来宾提供了更舒心的服务。而门店为宾客提供的暖心粥则收到了广泛的好评,让大家能够在享受美食之后,以更好的精神状态参加进博会。
维也纳国际酒店·上海虹桥枢纽嘉定马陆地铁站店暖心粥
维也纳国际酒店·上海虹桥国展中心天山西路店,展现高水平组织能力赋能服务
在服务期间,维也纳国际酒店·上海虹桥国展中心天山西路店的工作人员凭借高效的组织能力,不仅在第一时间完成进博会物资的发放工作,还提供了摆渡车辆,有序安排宾客抵达进博会展馆。在各个环节的消杀工作,为宾客的安全出行提供了充足的保障。凭借优质的服务,维也纳国际酒店·上海虹桥国展中心天山西路店荣获由上海市公安局治安总队指挥处发来的感谢信,印证了维也纳国际酒店的杰出工作。
维也纳国际酒店·上海虹桥国展中心天山西路店荣获感谢信
传承国际文化,缔造品质服务,维也纳国际酒店在第五次为进博会提供住宿保障的过程中,一如既往的圆满的完成了接待任务,向世界展现了中国酒店在产品打造、运营管理以及服务质量上的强劲能力。未来,维也纳国际酒店还将砥砺前行,以更好的品牌面貌、更优秀的酒店产品,为广大消费者提供优质的旅居服务,进而为中高端酒店行业创造更多商业价值。