原创 伍传平 马鞍山生活资讯

近日，马鞍山长江不夜城一则关于将周二、周三定为公休闭园日的公告，在市民与游客中激起了不小的涟漪。公告中“为了提升园区服务水平，提高运营效率”的官方说辞，非但未能平息议论，反而如同一石入水，引发了更多关于其经营状况的猜测与思考。人们不禁要问：难道园区的服务水平提升，必须以牺牲每周两天的开放时间为代价？这一举措，看似是内部调整的常规操作，实则向市场释放了一个复杂而微妙的信号，其背后折射出的经营理念，值得深究。

一、 “闭园提质”：一个难以自圆其说的逻辑悖论

首先，我们必须审视“闭园以提升服务与效率”这一核心逻辑的合理性。对于一个以体验为核心的文旅项目而言，服务水平的提升恰恰需要在持续的运营中淬炼，在与游客的实时互动中发现问题、解决问题。闭门造车式的“提升”，无异于纸上谈兵。员工的服务流程、应急处理能力、项目的接待韧性，这些核心竞争力的锻造，都离不开真实、高强度的运营环境。将问题归咎于“没有时间整改”，进而选择周期性闭园，这更像是一种经营上的“惰政”，是面对深层挑战时一种相对简单化、甚至略显消极的应对策略。

此举无疑向公众发出了一个强烈的信号：不夜城的人气不足以支撑全周无休的运营，需要通过“做减法”来维持所谓的“效率”。在竞争白热化的文旅市场中，信心比黄金更重要。一个需要定期“熄火”的“不夜城”，其名称本身便构成了一种反讽，不仅挫伤了本地市民的情感认同，更让潜在的外地游客心生疑虑——“它是否依然兴旺？我是否会白跑一趟？”这种不确定性，是文旅项目的大忌。

二、 辉煌过往与潜在价值：不应被“闭园”遮蔽的光芒

平心而论，马鞍山长江不夜城自诞生之初，便承载着厚重的期望与不俗的禀赋。它以新长江文化为核心，打造的千里长江画卷景观和长江主题花车巡游，堪称首创，立意高远。它将长江流域十一省市的文化精粹浓缩于一园，川剧变脸、打花灯、非遗展演、音乐喷泉秀等节目，确实在一定时期内点燃了马鞍山的夜空，激活了城市的夜间经济。其运营成果也曾备受瞩目，多次获得央视的报道，并于今年三月成功入选第四批国家级旅游休闲街区。这份沉甸甸的荣誉，是对其过去成绩的肯定，也对其未来的发展提出了更高的要求。

如此优质的基底，为何会走入需要“间歇性闭园”的境地？问题显然不在于项目本身缺乏吸引力，而可能在于运营的深度、广度与持续创新的能力未能跟上市场与游客日新月异的需求。去年的跨年活动人气爆棚，恰恰证明了其并非缺乏吸引流量的能力，关键在于如何将“节庆式”的爆火，转化为“常态化”的繁荣。

三、 出路在“营”不在“停”：从“时间管理”转向“内容革命”

真正的破局之道，绝非通过减少开放时间来“节流”，而在于如何通过积极的经营创新来“开源”。将周二、周三定为闭园日，或许能节省一部分固定成本，但因此损失的品牌声誉、游客信任以及潜在的消费机会，其代价可能更为高昂。对于远道而来的外地游客而言，这种“跑空”的经历带来的负面体验，是多少次事后道歉和解释都难以弥补的。

经营者真正应该下功夫的，是如下几个方面：

1. 经营理念的革新： 从“景点运营”思维转向“目的地打造”思维。不夜城不应只是一个看表演、拍照打卡的地方，而应成为一个融合文化体验、美食享受、休闲社交、创意零售的综合性文旅目的地。延长游客的停留时间，提升二次消费比例，远比纠结于每周开放几天更为根本。

2. 内容与体验的迭代： 文旅项目的生命力在于常变常新。目前的表演内容虽然丰富，但是否存在更新频率慢、同质化的问题？能否引入更多沉浸式戏剧、剧本杀、主题市集等深受年轻消费者喜爱的新业态？能否与长江流域其他省市进行更深度的联动，定期举办“云南风情周”、“巴蜀文化月”等主题活动，让“千里长江”真正流动起来？

3. 精准营销与市场培育： 针对周二、周三这样的传统淡日，不应简单地一关了之，反而可以设计针对性的产品。例如，推出“工作日亲子套票”、“文化艺术深度体验日”、“本地市民特惠日”等，将淡日培育成新的增长点。通过大数据分析客源结构，进行精准营销，吸引周边城市游客错峰出游。

结语

马鞍山长江不夜城手握“国家级旅游休闲街区”的金字招牌，坐拥独特的长江文化IP，其起点之高、资源之优，令许多同类项目望尘莫及。当前面临的挑战，是成长中的烦恼，而非衰落的征兆。经营者需要的是重拾开业之初的魄力与雄心，将目光从内部的“成本效率”转向外部的“市场开拓”，勇于在经营理念、内容创新和游客服务上进行一场深刻的“自我革命”。

“不夜城”的灯火，象征的是一座城市的活力与热情。我们真诚地希望，马鞍山长江不夜城的决策者能够审慎反思，以更加积极、开放和创新的姿态，让这盏照亮马鞍山夜经济的明灯，能够持续、稳定、璀璨地闪耀下去，而不是选择在每周固定的时间里，用熄灯的方式，诉说着自己的无奈与彷徨。毕竟，解决问题的钥匙，永远在门外沸腾的市场之中，而非门内寂静的园区里。