这几年,因为公干或者私人的原因,疫情发生前后分别去了几次香港;回内地之后,针对所见所闻都有一些后劲,现在就简单地聊一下。
安全不用担心;歧视谈不上,但个别服务人员的做法让人不舒服
一说到去香港,相信很多人都非常关心这方面问题。从亲身感受来说,去香港倒不用担心人身安全方面的问题;但是,发生的一些小事情,虽然算不上歧视,也让人感觉不舒服。
疫情爆发的前一年过去,那一次的经历很不爽。在酒店退房的时候,给前台一个二十多年的小姑娘说普通话,对方说听不懂;然后用普通话继续问,那我说英语行不行,对方说可以。关键是,她全程也是说普通话,虽然不是很标准。
从这件事情上,就感觉当时弥漫着一股对内地人不满、不配合的情绪;后来发生的事情,也印证了这一感觉。
疫情后,有两次经历也让人不爽。
一次在香港街头想打的士,但是不知道哪里可以停车,看到旁边有酒店,就走过去用普通话问询。问了第一个酒店的保安,肥肥的,二十多岁的样子;他听完,继续玩着手机,头也不抬,冷漠地回复了三个字:不鸡(知)道!
看到旁边另外一家酒店,有一个年近七十的保安大爷,继续走过去用普通话向他问询。他听后,用粤语说,跟我来;然后走到路边,帮忙拦下了一辆的士,全程都很热情礼貌。
还有一次,也是在酒店办理入住手续。在香港入住酒店,需要交押金;押金要么用银行卡,要么用现金;当时就对前台二十多岁的小姑娘说了一句,现在还要用银行卡的?小姑娘抬头扫了我一眼,然后说,对,我们这里就是这样落后的。
当时一下子没反应过来,后来,感觉她就是在说,我们这里就是这样,你爱来不来呗。可能是她作为服务人员,不能公开发牢骚,就通过这种不软不硬的话来顶你一下,让你不舒服。
如果碰到社会大众,有不满情绪发泄出来,还可以理解对内地人有偏见或误解、或者外部煽动而导致;但是作为服务人员发泄情绪,那就是不讲职业道德,理应受到批评并可以要求其改正,情况严重的还应该给予惩戒。
会不会是因为自己住的酒店,内地客户少、境外客户多的缘故呢?在大堂、电梯目测了一下,还真有这个可能。
遇到的不爽的事情,都是在酒店发生的;但是去街头商铺,都没有遇到让人不爽的事情。
自己揣测,这些商户天天要打开门做生意,本着进门就是客的宗旨,都不会让消费者不爽,况且内地来的消费者不少呢。