11月14日外交部重磅发声：近期避免前往日本！次日国航、南航、东航、川航、厦航等多家航司火速跟进，同步开启涉日机票免费退改通道，截至18时已有超10万旅客成功查询办理，北京旅客实测“全额退款秒到账” ！一边是安全风险升级，一边是官方+企业双重保障，这篇实操攻略帮你理清所有关键信息，转发给有赴日计划的亲友！
一、外交部为啥急发预警？安全风险实锤了！
不是空穴来风，而是同胞安全亮红灯：
- 今年以来，东京、大阪等热门旅游区针对中国公民的暴力犯罪案件有所上升，多起遇袭事件至今未侦破，安全环境面临挑战；
- 日本近期高市早苗涉台涉台不当言论，进一步影响人员交流氛围，给在日同胞带来潜在安全隐患；
- 数据说话：中国游客占日本外国游客总数四分之一，今年前九月超750万人次赴日，安全提醒覆盖群体极广 。
二、4大航+厦航退改细则：零手续费，这些条件要记牢！
所有政策直击痛点——免手续费、覆盖时段长，具体规则一次说清：
核心适用条件
- 购票时间：2025年11月15日12:00前（含）购买或换开的客票；
- 出行时段：2025年11月15日至12月31日（含）期间，涉及日本进出港或经停的航班；
- 覆盖航司：国航（999开头）、南航（784开头）、东航（781开头）、川航、厦航等，含实际承运及代码共享航班 。
具体退改权益
- 退票：航班起飞前取消订座，申请退票免收一切手续费，已有旅客实测全额退款即时到账 ；
- 改签：首次变更免手续费，仅需补足子舱位或淡旺季差价，再次变更按原客票规则办理；
- 川航额外福利：经停日本的联程航班同样适用该政策，保障范围更广 。
办理渠道
直接联系原购票平台（App/小程序）或拨打航司热线：国航95583、南航95539、东航95530、川航95378，客服开通绿色通道，优先处理涉日退改需求 。
三、应急保障：在日同胞必存的安全清单
- 外交部全球领事保护热线（24小时）：86-10-65612308；
- 日本紧急电话：110（报警）、119（急救/消防）、118（海上事故）；
- 安全提示：已在日同胞减少夜间单独出行，避开人流密集区域，密切关注当地治安通知，遇突发情况先报警再联系使领馆。
四、关键提醒：这3件事别耽误！
1. 已购票者：尽快核对出行日期，符合条件直接申请退改，早办早省心，避免后续航司政策调整；
2. 计划赴日者：暂调整出行计划，目前日本旅游安全风险需重点关注，且退改政策仅覆盖至12月31日；
3. 在日同胞：收藏应急电话，提高防范意识，必要时联系使领馆获取协助。
你或身边人有未出行的日本机票吗？已成功办理退改吗？评论区分享你的经历，帮助更多同胞避坑！转给近期有赴日计划的朋友，安全第一，权益不亏～