为进一步提升凉山州导游、讲解员、旅行社等核心文旅从业者的专业素养与服务水平，筑牢文旅产业高质量发展的人才根基，2025年凉山州文旅从业人员服务质量提升培训班于11月17日—18日在西昌举办，来自全州各市县的200余名文旅从业者齐聚一堂，沉浸式充电学习。
本次培训由凉山州文化广电和旅游局精心组织，紧扣行业发展痛点与从业者实际需求，构建了“文化赋能+实战指导+规范提升”的三维课程体系。
培训通过深度解读凉山彝族历史文化渊源，帮助从业者夯实文化讲解内核；围绕“引客入凉”分享客源拓展、产品包装、线路设计等实战经验，助力破解营销推广难题；系统教授讲解话术技巧、政务与商务服务礼仪，细化旅游政策法规要点与涉旅交通安全规范，全方位补齐从业者服务短板。
培训过程中，学员们通过专题授课、案例研讨、互动交流等形式沉浸式学习，主动结合日常服务中的疑点难点请教答疑，课堂氛围热烈，形成了比学赶超的浓厚氛围。
学员们纷纷反馈，本次培训课程针对性强、干货满满，既提升了专业技能，又拓宽了行业视野。不少学员当场表示，将把所学知识快速转化为服务实效，以更专业的素养、更贴心的服务迎接八方游客。
通过集中培训，200余名参训学员的文化素养、服务技能与合规意识得到显著提升，不仅明晰了行业规范要求，更掌握了优质服务的实操方法。参训学员将以此次培训为契机，在导游讲解、线路规划、客诉处理等工作中践行标准化服务、传递凉山文化温度，让每一位游客在凉山都能感受到专业贴心的文旅体验。
目前100000 人已关注我们期待您是下一个！
