2025年“发现三亚旅游服务之星”选树活动火热报名中

在三亚，最动人的不止是椰风海韵，更是那些用真诚微笑与专业服务点亮旅程的旅游人。

2025年“发现三亚旅游服务之星”选树活动自启动报名以来，已收到众多优秀从业者的热烈响应！应广大参与者的期待，本次活动报名时间将延长至11月20日。150个“服务之星”席位虚位以待，我们期盼的那个身影，或许正是你！

一、活动主题

三亚 更美的风景是人

二、活动名称

2025年“发现三亚旅游服务之星”选树活动

三、组织机构

支持单位：三亚市旅游和文化广电体育局、中共三亚市委精神文明建设和爱国卫生运动委员会办公室

主办单位：三亚市旅游行业协会联合会

承办单位：三亚市旅游品质保障协会

协办单位：各涉旅行业协会

四、报名时间

2025年11月1日—11月20日

五、推选对象

本次活动覆盖三亚旅游“吃住行游购娱”全产业链，共设置15类“服务之星”岗位，包括：

·前厅接待服务之星

·礼宾接待服务之星

·客房服务之星

·导游服务之星

·旅游司机服务之星

·旅游志愿者服务之星

·旅游营销服务之星

·潜水教练服务之星

·餐厅服务之星

·救生服务之星

·导购服务之星

·环卫服务之星

·船员服务之星

·旅游保卫者服务之星

·旅游守护者服务之星

将从以上15个岗位中，评选出150名“三亚旅游服务之星”，作为三亚旅游服务形象代言人。

六、推选标准

1.政治立场坚定，遵守党和国家政策法规，拥护党的路线方针政策，未列入旅游领域失信名单及其他失信联合惩戒名单。

2.职业素养过硬，热爱旅游服务工作，爱岗敬业、甘于奉献，从业满3年（有重大突出贡献者可放宽至1年）；熟练掌握岗位核心技能，严格遵循行业服务规范。

3.社会评价优良，近1年内无游客有效投诉（以12345热线、“三亚放心游”平台投诉数据为准），多次获得游客书面表扬、企业内部表彰或行业荣誉。

4.各岗位类别“三亚旅游服务之星”附加推选要求如下：

七、推选程序

（一）报名与初审

报名分为自主申报与推荐申报两种方式，组委会将对报名材料进行初审：

1.自主申报：从业者可直接联系活动组委会提交报名材料；

2.推荐申报：由从业者所在单位或相关行业组织推荐报名。

（二）网络投票

通过网络投票平台，公示通过初评的参评者信息。供广大市民游客进行投票，投票结果作为综合评审参考依据。

（三）综合评审

组织召开综合评审会议，邀请媒体代表、行业专家及部分参评对象代表参会，从多个方面对所有参选对象进行综合评审。

（四）推选公示

综合评审结束后，推选结果将进行公示（五个工作日）。对于在公示期间受到举报或存在异议的获选对象，经组委会深入核查，若情况属实则取消资格，按综合评审排名依次替补。

八、评选结果

从15类岗位中，每类评选出10名，共计150名“三亚旅游服务之星”，并将其纳入三亚旅游形象推广体系，成为代言城市服务的生动名片。

九、报名方式