我问大家三个问题，新疆文旅未来的赛道和机会在哪？你如何接住每年5月到10月全国游客来新疆这波流量赚的盆满钵满？一家深耕新疆12年的旅行社，凭什么能代表新疆文旅在全疆民营经济大会上发言？这三个问题就是11月17日，新疆召开的促进民营经济高质量发展的重要会议上，新疆文旅行业的标杆企业美程在线国际旅行社的董事长张丽琴她的发言，引发我的三个思考，他的发言不仅向全国展示了新疆文旅的独特魅力，更点燃了整个新疆文旅行业的信心！你肯定会问，这家走过12年风雨的新疆本土民营企业，是如何一步步成长为行业龙头的？它的成功秘诀究竟是什么？大家好，我是新疆头部经济博主“老代观点”，我是从2022年开始，特别关注美程在线这家企业的。他们不走寻常路、勇于创新的发展模式，深深吸引了我。至于大家关心的新疆文旅目前面临哪些痛点？未来的机遇又在哪里？美程在线又是如何快速崛起，跻身头部赛道的？这些问题的答案，就在张丽琴董事长的发言中，今天这个视频，我就念念张总在会上分享的全部内容，大家一起听听。肯定有你借鉴学习的方面。
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！我是新疆美程在线国际旅行社负责人张丽琴。今天，能以新疆文旅行业民营企业代表的身份站在这里，我深感荣幸。这份荣幸的背后，是对时代机遇的敬畏，更是对自治区赋能产业发展的深深感恩。当“十五五”提出旅游强国战略，当“一核三带四心多节点”的发展格局清晰铺展，这不仅是给新疆文旅画定的“路线图”，更是为我们民营企业注入的“强心剂”！它让我们知道，新疆文旅的黄金时代真的来了！
作为土生土长的新疆文旅企业，我们既是新疆文旅跨越式发展的参与者，更是国家向西开放战略、文化润疆工程落地见效的见证者。2024年全疆3亿人次游客、3500多亿综合收入的亮眼数据，不仅让行业共享发展红利，更让美程在线收益其中。正是在新疆文旅大发展的背景下，美程在线从12年前的5人小团队，成长为目前拥有268名员工、年产值近3亿的新疆文旅标杆企业。在美程近12年的发展过程中，我们读懂一个核心：游客奔赴新疆，起初是为天山雪脉、喀纳斯湖的“自然之美”，但最终留在心底的，是新疆的“人文之暖”。这份“暖”，正是新疆文旅的独特底色，更是我们融入国家文旅发展大局、打造新疆特色文旅品牌的核心抓手。因此，我们在大美新疆宏大叙事的背景下，把发展的重心坚定的锚定在一线服务者身上。
我们始终牢记，旅游业是促进民生改善、增进民族团结的重要产业，也是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁。同时，我们深刻理解，铸牢中华民族共同体意识，需要文化上的认同、情感上的共鸣。在一线工作的司导不仅是服务的“提供者”，更是文化润疆的“传播者”、民族团结的“促进者”。为此，美程在线组建了800多人的一线司导团队，深耕“非遗+风景”融合培训，邀请非遗传承人与民俗专家手把手授课。通过司导的讲解，让中华民族优秀传统文化在旅游体验中浸润人心，让文化润疆的种子在游客心中生根发芽，让“远方”变成“故乡”，“过客”变成“常客”，让每一位司导人员和游客都成为交往交流交融的文旅使者。为了让一线服务者用心服务，安心扎根，2023年至今，我们累计在司导薪酬福利上投入超1000万元，成为新疆首家为司导缴纳社保、发放固定工资的旅行社，员工增强了归属感，以企为家、以疆为荣，每个人都把与游客的每一次相遇看成是传递新疆温度、讲好新疆故事的契机，把个人、团队、企业融入到大美新疆之中。正如马来西亚游客感叹：新疆的美，一半在壮美的风光，一半在热情淳朴的当地人，他们的真诚与善意，比风景更美。这样的真情反馈，正是新疆旅游资源魅力与服务水平的有力见证。
从喀纳斯的秋色如画到那拉提的绿野无垠，从古城喀什的民俗风情到天山天池的静谧绝美，新疆以其丰富而独特的自然与人文景观，持续吸引着全球游客的目光。美程在线积极响应国家大力发展入境游的战略号召，紧跟自治区文旅产业发展步伐，远赴新加坡、马来西亚、法国等10余个国家和地区开展新疆文旅推介，实现了入境游业务的重大突破，2025年，已累计接待近5000余名入境游客。
展望“十五五”，作为新疆民营经济的一份子，我们将深入贯彻落实党的二十届四中全会提出的“推进旅游强国建设，丰富高品质旅游产业供给，提高旅游服务质量和推进文旅深度融合”的重要部署，始终把自身发展融入旅游兴疆战略，扎根这片热土、深耕文旅产业，既以开放包容的姿态对接全球游客，让世界看见中国新疆的独特魅力与炙热温情，更以市场主体的责任担当，讲好新疆故事、传播新疆声音，让更多人通过我们，看见真实的新疆、立体的新疆、温暖的新疆。
最后，我想和各位同仁共勉：新疆文旅的舞台，从来不是一家企业、一个行业的“独角戏”，而是我们共同参与、携手书写的“大合唱”。美程在线将始终扎根新疆，以实干练实内功，以服务擦亮品牌，和所有同仁一道，在助力家乡发展的道路上笃定前行，书写民营经济赋能新疆文旅高质量发展的新篇章，让世界看见中国新疆的无限魅力！这就是张总在会上分享的内容，您赞同他的观点吗？或者你想认识她吗》请在评论区告诉我，跟着老代游新疆，没白来
