香港《南华早报》17日援引资深航空分析师的研究数据称，自上周六（15日）以来，中国航空公司已有约49.1万张飞往日本的机票被取消，约占飞往日本总预订量的32%。该分析师表示，这是自2020年初以来他见过最大规模的机票退改事件，但这对中国国内航空业的影响可能有限。
“这对航空公司来说损失并不大，因为中日（航线）市场规模与整个国内国际市场相比仍然较小。”该分析师称。
相比之下，美国消费者新闻与商业频道（CNBC）18日称，日本“本已脆弱的经济”，在受到美国关税和房地产投资下滑的冲击后，“又面临另一重打击”。穆迪分析公司驻东京高级经济学家斯特凡·安格里克表示，“中国赴日游客数量锐减将（对日本）造成显著冲击”，如果中国游客数量减半，日本国内生产总值（GDP）增速可能会下降0.2个百分点，对于一个本就举步维艰的经济体而言，这一影响无疑是雪上加霜。
近日，外交部、中国驻日使领馆、文化和旅游部、教育部相继发文，提醒中国公民近期谨慎赴日。多重提醒下，赴日旅游“退机票退酒店退团”现象引发关注。
多家航司取消赴日航班
15日，国航、东航、南航三大航司率先发布涉及日本航线客票特殊处置方案的通知，随后海航、川航、春秋航空、深航、厦航等10多家航空公司相继发布了针对日本航线的特殊退改方案。
各航司的政策核心条款基本一致，普遍适用于出行日期在2025年11月15日至12月31日之间的客票，涉及往返东京、大阪、福冈、札幌、冲绳等日本主要城市的航班。根据政策，符合条件的客票可在航班起飞前，免手续费办理变更或全额退票，部分航司的政策甚至涵盖了里程奖励客票。
此外，截至目前，四川航空已取消2026年1月1日至2026年3月28日期间成都往返札幌的航线计划；春秋航空有多班涉日航线显示“航班取消”。
有中介推代打日语电话退订服务
与此同时，酒店也出现了不少退订的情况，有媒体发现，在多个社交平台上都有旅客在分享自己成功退订日本酒店的经历。
一旅客原定20日至24日前往日本京都旅行，在家人出于安全考虑的劝阻下，她最终决定取消行程。她表示自己预订的1575元往返机票实现了“丝滑退款”，未产生手续费；甚至连预订时标注“不可取消”的酒店订单，也在16日获得了全额退款。
退团
多家旅行社冻结赴日团不再收客
据了解，多家旅行社也冻结了赴日团，不再收客。
方女士（化名）原计划从天津出发前往日本旅游，却在17日接到旅行社临时通知，11月20日到12月31日天津所有赴日旅行暂停发团。旅行社明确表示，旅客前期支付的费用都可全额退还。
面对市场变化，不少旅行社也迅速调整业务方向。有OTA（在线旅游）平台门店工作人员表示，往年11月中下旬，日本的关东、关西赏枫线路非常热门，但现在门店不再接受相关线路订单。
据报道，中国是日本第二大游客来源国，中国留学生——去年估计约12万人——构成日本国际学生群体的主体。日本零售和旅游公司股价17日应声暴跌。日本行业领袖们17日与高市早苗会面，敦促其缓和紧张局势。日本主要商业游说团体日本经济团体联合会会长筒井义信表示，“政治稳定是经济交流的先决条件”。
日本《每日新闻》16日称，由于来自中国的访日游客数量众多，此举可能会对日本旅游业造成重大影响。日本时事通讯社16日称，中方可能会继续采取相应措施，若冲突继续，日中关系降温将不可避免。
编辑：蓝青审核：卓金芳 吴明顺
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