2023年6月28日，在由文旅一站式服务平台迈点联合文旅资产管理平台迈居举办的第十二届迈点品牌发展大会—中国旅游住宿业品牌峰会上，酒店业首场综艺大秀“头号玩家”落下帷幕。其中花筑奢品牌因创新的营销手段和高效的推广方式获得“中国酒店业头号玩家”荣誉称号，丽芮酒店、臻庭酒店、创电竞、艺龙酒店、Pagoda Hotel、SFEEL设计师酒店、禅驿酒店则荣获“中国酒店业创新玩家”称号。

据了解，作为本场盛会的创新环节，“头号玩家”高度聚焦品牌的营销玩法，一改传统的交流形式，极具综艺感的设置了“锋芒30s”、“你无我有”、“把薪助火”、“脱颖而出”四个环节，活动现场气氛热烈，环节紧张刺激。在迈点市场总监王芃兮的主持下，8个酒店品牌抛开品牌背景和规模，不比资金的雄厚和广告的力度，从有高度的营销策略和接地气的创意玩法角度“贴身肉搏”，展现了各类品牌差异性的营销思维，引发了行业的关注与共鸣。

图注：迈点市场总监王芃兮

其中，在“你无我有”环节，丽芮酒店(中国)CEO朱炜坚、旅悦集团文旅事业部副总裁朱宇佳、臻庭酒店集团创始人陈雷、君亭酒店集团副总裁张戈泉、创电竞品牌创始人谭弨子、S.FEEL设计师酒店董事长黄璜、禅驿酒店品牌文化总经理樊欣、艺龙酒店品牌主理人周群霞通过举牌”YESORNO”的快问快答，各展优势。

问题一：酒店IP化，品牌社交化，您的品牌有IP运营实操吗?

丽芮酒店：丽芮是一个生活方式的酒店品牌，追求的是趣意生活，在IP运营层面已经积累了诸多落地案例，如与全球厨卫领导品牌科勒KOHLER打造的全国首家以足球为特色的酒店套房—科勒红魔套房;联名拼奇积木打造丽芮社交场景扭蛋;与知名潮流艺术品牌玩型填空的人气IP「THE VICTORY KISS」联动开启跨界合作;与洽洽坚果定制的丽芮品牌每日坚果宾客礼遇、与百事活、萌奇MILOLO联名的落日派对等。丽芮可以把更多好的IP资源可以集中到酒店、品牌中为投资人和消费者服务。

创电竞：创电竞是一个电竞主题酒店，本身就拥有强IP的属性。但在运营上，我们放弃了强IP的输出，推出了弱IP的概念。我们选用强陪伴属性的猫咪形象打造品牌IP，将品牌与IP形象紧密结合，用IP陪伴消费者不断成长，以加深用户粘性。

艺龙酒店：我们对于IP的理解，认为它应该具有独特性、多样性、故事性，我们打造的“程小艺”IP，作为品牌服务IP，其整个运营过程其实都已经兑现在所有的在营店里面，主要体现在客人到店前、住店中、离店后过程当中跟顾客线上线下的交互，这个IP的体现更多是跟客人交互过程当中，把艺龙酒店的理念传递出去。

问题二：您的品牌有应用短视频平台，实现线上种草到线下消费的转化吗?

S.FEEL：把产品做好，把产品做得差异化才可以吸引短视频平台的流量关注，作为设计师酒店，S.FEEL在坚持“一店一设计”的基础上发现，酒店中的优秀产品细节可以吸引消费者主动积极推广，不仅流量效果很好，成本也会更加低廉。

花筑奢：花筑奢的团队本质上源于携程旅业集团之下的品牌，天然具有互联网基因，一方面对各个平台流量的把握，对新媒体的理解，我们有自己的运营团队，有自己的短视频制作的班底，我们也有专业的KOL的运营团队，有1600个KOL为我们生产内容。

丽芮酒店：由于创新生活方式DNA及前卫、艺术的设计理念，与短视频平台以及行业KOL和KOC的合作是丽芮是一大优势。一方面，丽芮酒店品牌本身就自带网红属性，会吸引很多有品质的消费者自发种草推荐;另一方面，丽芮酒店为每一间新开业的酒店配备了开业大礼包，会在门店开业首月，由品牌为门店邀请优质KOL和KOC到店深度探店体验。另外值得注意的是，在门店运营中，丽芮还会为门店定制匹配更适合、专业的行业博主和媒体资源，邀请到店体验，不做硬广推荐。

图注：丽芮酒店(中国)CEO朱炜坚

问题三：您的品牌有单场直播GMV(销售总额)突破100万元吗?

Pagoda Hotel：我们在2020年4月份做得第一场直播一小时突破160万元，今年Pagoda Hotel一家店光抖音的直播已经670万元，我觉得这两个数字足以能够说明。

图注：君亭酒店集团副总裁 张戈泉

花筑奢：2022年，旅悦集团在携程星球号上的6周年直播。直播总曝光超2.3亿，冲到了携程酒店榜单第一名。当天GMV超150万元，热度达55万。

问题四：您的品牌是否以本土为轴，打造具有地域特色的酒店?

艺龙酒店：艺龙酒店定位是城市商务酒店我们把城市印记的强标识融入到品牌标准里，在本土文化的打造过程当中，公区、客房等空间都有强标识的呈现，都有融入城市的建筑和当地文化为主的印记。

花筑奢：花筑奢一共有150家，每一家都在它独特的风景之中，独特的建筑之中，独特的文化之中。所以对于花筑奢的产品打造，我们除了在硬件、风格、软装基础上，最费工力也是我们最自豪的，对于每一家在地文化、在地体验的挖掘、体验、服务。

图注：旅悦集团文旅事业部副总裁 朱宇佳

问题五：您的品牌是否利用目的地资源，打造多元化主题产品?

臻庭酒店：我们和万科一起打造的福州臻庭酒店，利用具有历史感的万国建筑博物馆，吸引新世代的人群。

图注：臻庭酒店集团创始人 陈雷

花筑奢：我们最擅长的还是挖掘和演绎。比如宁海的花筑奢酒店，如果提前预约的话可以体验到剧本杀的服务，你可以体验到拍电影的体验，深度感受穿越到另外一个次元空间的感受。

问题六：您的品牌有布局乡村文旅，助力乡村振兴的动作吗?

禅驿酒店：布局乡村文旅和我们禅的品牌理念相关，禅是一种现代的生活方式，我们希望通过这一理念引导大家回归农田和山林的生活方式。禅驿酒店在产品打造的过程中，利用当地闲置的土地打造了全新的旅游景点，同时结合当地文旅市场的开发和地产的配套，走出一个新的文旅+地产的新路子，给当地的乡村文旅经济发展注入活力。而禅驿酒店在四川地区打造的酒店不仅成功解决了当地村民20多户的就业问题，同时带着当地农民一起将他们的农副产品利用禅驿品牌推广和销售，成为当地新的乡村振兴的典范。

图注：禅驿酒店品牌文化总经理樊欣

问题七：您的品牌有运用AI技术来提高服务质量，优化客户体验吗?

Pagoda Hotel：AI技术在行业内颇受关注，Pagoda Hotel也在此方面做了深度研究。比如联合支付宝等做了一款智慧住产品，可以做到一键入住、一键加入酒店会员等;又如和科大讯飞联合打造智能客房，不仅做到了全语音客控，还做到了和自助洗衣房的链接。AI这块对客户体验越来越重要，年轻群体的体验要求会越来越高，我们君亭会不断优化这块的技术。

问题八：“沉浸式”体验盛行，您的品牌有“酒店+文化”的体验场景营销吗?

禅驿酒店：禅驿品牌以禅文化为主题，引领回归质朴，安心自在的体验，我们更注重场景革命，将禅文化元素融入建筑风格、空间布局和产品流程中。我们将禅文化从概念化到场景化，最后到产品化的升级，客人到禅驿来，除了消费酒店自身的产品之外，更多是去消费文化场景，消费文化产品和文化活动。

创电竞酒店：消费者选择电竞酒店，就是为了享受电竞的沉浸式体验。创电竞酒店在此基础上在酒店空间中加入剧本杀、传统游戏机等场景，吸引年轻消费者。这些场景化的打造不仅构成了年轻人热爱的“沉浸式”体验，同时加深用户与酒店的链接，为其提供归属感和认同感。

艺龙酒店：我们提取“沉浸”和“文化”两个关键词，在酒店大堂空间打造了泊客茶的小茶馆，用新潮、时尚、高颜的方式，通过茶具和茶品的搭配，打造出很多款式让年轻人非常喜欢的茶的产品，为其提供沉浸式茶文化体验。

问题九：您的品牌有通过“酒店+盲盒+元宇宙”的全新玩法圈粉年轻一代吗?

丽芮酒店：丽芮酒店一直以来不断深度探索生活方式与潮流艺术，在盲盒方面我们和知名潮玩艺术品牌PANTASY拼奇积木重磅联名，推出了定制拼插积木扭蛋打造丽芮社交场景，这些新玩法绝不是浮于表面的流程符号，而丽芮品牌文化体现在网红打卡和品味艺术之间的平衡力，是以“趣意生活无边界，Enjoy it!”的品牌理念带来的令人耳目一新的酒店运营理念。

创电竞酒店：盲盒本身是刺激客人的，让客人觉得有新鲜感。基于此，创电竞不仅在酒店空间中设置了单体盲盒机，同时也以客房为核心打造了“客房盲盒”，并植入不同的客房空间中，让消费者每一个入住都是一次盲盒体验，深度感受“盲盒”的乐趣。

图注：创电竞品牌创始人 谭弨子

问题十：您的品牌是否加入到了跨界行列，创造更具新鲜感的消费体验?

S.FEEL：得益于酒店“一店一设计”的产品核心，S.FEEL在产品打造之前在产品打造之前与某个品牌进行跨界合作，将其融入产品之中。比如在成都的酒店，结合当地的酒吧文化，为消费者打造了更具新鲜感的“酒吧住宿”体验。

图注：S.FEEL设计师酒店董事长黄璜

丽芮酒店：丽芮酒店乐于尝试更多可能性，会将新潮时尚玩法与品牌文化相结合，在跨界方向更是有多重模型。如丽芮联手科勒在广州南站丽芮酒店举办了“红调观赛派对”;联手当地最强音LIVE HOUSE在昆明翠湖丽芮酒店举办了红调泳池派对;联手百事活、人气潮玩萌奇MILOLO在肇庆星湖丽芮酒店举办的落日派对等。与此同时，门店不定期举办Godiva歌帝梵巧克力课堂等。跨界我觉得能够很好把酒店的品牌通过不是单一的我们这个行业的传播，而是通过协同的行业，还有其他跟年轻消费群体他们所喜好的这样一个行业我们共同推广出去，因为只有把资源可以综合性大家嫁接用好，我们才能够让我这个酒店，让我这个品牌可以获得跟其他的竞品，其他传统的商务型的酒店不一样的优势。

禅驿酒店：在禅驿酒店的创立之初，就确定了“跳出酒店做酒店”的指导思想，传统酒店卖什么我们不能再继续卖什么，我们所以要寻找一条新的思路。禅驿并不是一家酒店，更多是不同的形态、不同产品在与我们酒店一起增值、赋能。在禅驿更多享受的不是酒店，更多的是生活方式。

问题十一：您的品牌是否深谙私域运营之道，实现私域流量体系的持续循坏?

艺龙酒店：我们在后台也打造了一个可以一键对接到私域流量粉丝营销的通道，我们把客人通过程小艺加入到分店的私域流量群以后，可以统一后台的一键发送的方式，能够完成跟粉丝之间的互动，这种私域赋不仅能让客人享受到更好的服务、更低的价格，对于投资人来说获得了更多的收益。

写在最后：

事实上，面对激烈的市场竞争和多变的消费需求，当下酒店企业均在探索打造卓越品牌的方法论。不过，大集团有高额预算支撑的品牌策略，小企业也有特立独行、高性价比的营销手段，只要能推动品牌收益增长，价值提升，都值得行业关注和借鉴。未来，伴随酒店企业的深化发展，行业将出现越来越多的“头号玩家”，成为推动产业创新发展的重要力量。 【来源：迈点网 】