一、退订潮席卷：32%赴日机票被取消，创近年最大规模
11月中旬以来，中日旅游市场迎来剧烈震荡。随着中国外交部、文化和旅游部接连发布赴日旅行安全提醒，大批中国游客纷纷取消赴日旅行计划，一场规模罕见的“退订潮”迅速蔓延。据香港《南华早报》报道，自11月15日起，中国航空公司已记录到约49.1万张飞往日本的机票被取消，占原本赴日总预订量的32%，这一数字创下2020年初以来的最大退改纪录 。
独立航空分析师李瀚明提供的数据更显冲击：16日当天受影响航班比例暴增至82.14%，17日仍维持在75.6%，且机票取消量是新订票量的27倍，安全疑虑成为旅客最主要的考量因素。航司层面迅速响应，国航、东航、南航等10多家主流航空公司连夜推出特殊退改政策，明确2025年12月31日前出行的涉日客票可免手续费全额退票或变更，部分航司甚至将里程奖励客票纳入政策范围 。
旅行社和在线旅游平台的反应更为直接。多家大型旅行社全面下架日本旅游产品，不再接受11月下旬至12月的赴日团报名，已预订的30余个旅行团相继取消。某OTA平台门店工作人员透露，往年此时热门的日本赏枫线路早已预订火爆，如今不仅停止收客，还在集中处理大量退团申请。酒店退订同样密集，北海道札幌多家主打中国游客的酒店，短短5天内就收到约20晚住宿的取消订单，冬季旅游旺季的预期彻底被打乱 。
二、退订背后：安全风险与情感抵触双重驱动
这场退订潮并非偶然，而是多重因素叠加的必然结果。最核心的导火索，是日本当前持续恶化的安全环境与敏感的政治氛围。中国驻日本使领馆在提醒中明确指出，今年以来日本社会治安不靖，针对中国公民的违法犯罪案件多发，多起遇袭事件迄未侦破，而日本领导人近期公然发表涉台露骨挑衅言论，进一步恶化了中日人员交流氛围，给在日中国公民人身安全带来重大风险 。
日本国内排外情绪的抬头更让游客忧心。以首相高市早苗为代表的极右势力鼓吹“日本人优先”，将外国人与犯罪率上升等问题挂钩，导致社会对立加剧，极右团体组织的“排外”集会时有发生，社交媒体上针对外国人的歧视性言论也持续升温 。有在日华人反映，近期银行开户、公司审查等都遭遇更多隐性障碍，这种氛围让计划赴日的游客望而却步。
旅游体验与性价比的下滑也成为重要推手。2025年起，日本部分景点开始推行“双重定价制度”，被外界质疑为“外国人高价”政策，且取消国际游客退税的讨论也在发酵 。叠加日本国内持续通胀，游客的食宿、交通等成本大幅上涨，曾经的“高性价比”优势不再。更让游客不满的是，部分景区服务质量缩水，曾经备受追捧的纪念品做工粗糙，标榜“百年传承”的餐饮品质下滑，与宣传中的“日式精致”形成鲜明反差。
多重因素之下，中国游客的赴日意愿持续走低。正如网友所言：“旅游是为了放松身心，谁愿意冒着安全风险，花更多的钱体验缩水的服务？”安全底线与情感认同的双重考量，让大批游客果断放弃赴日计划。
三、日本承压：2.2万亿日元损失，旅游业迎“寒冬”
中国游客的集体“用脚投票”，给高度依赖中国市场的日本旅游业带来沉重打击。日本野村综合研究所测算，此次中国游客大规模流失可能导致日本经济损失约2.2万亿日元（约合1034亿元人民币），平均到日本1.2亿人口上，每人相当于要承担约1.8万日元 。
这一损失并非空穴来风。数据显示，中国长期以来是日本第二大游客来源国，2025年前9个月，中国大陆赴日游客达748.7万人次，同比增长42.7%，占访日外国游客总量的近25%，且人均消费达24万日元（约1.1万元人民币），是欧美游客的2.3倍，高居各国之首。中国游客的消费集中在免税店、奢侈品、温泉旅馆等高附加值领域，占外国游客总消费的21.3%，是日本旅游业名副其实的“支柱”。
退订潮的冲击已迅速传导至相关产业。11月17日，日本零售和旅游相关企业股价应声暴跌，资生堂股价暴跌11%，三越伊势丹控股重挫12%，优衣库母公司迅销、唐吉诃德运营商泛太平洋国际等均跌超6%。东京银座、大阪心斋桥等热门商圈，中国游客数量锐减六成，不少主打中文服务的店铺客流量断崖式下滑。世界旅游及旅行理事会数据显示，旅游业约占日本GDP的7%，野村综合研究所预估，此次冲击可能令日本GDP减少0.29%，对于本就复苏乏力的日本经济而言，无疑是雪上加霜 。
就业市场同样面临压力。据估算，每减少100万中国游客，就会影响日本约2.3万个工作岗位，若中国游客持续大幅减少，相关行业失业风险将显著上升，涉及免税店店员、中文导购、民宿管家等多个群体。北海道札幌某酒店经理神谷亮佑坦言，若当前情况持续到12月至2月的旅游旺季，影响将难以可控 。
四、流量迁移：东南亚与国内游成替代首选
中国游客取消赴日计划后，旅游需求并未消失，而是迅速转向其他目的地。旅游预订平台数据显示，11月15日至16日周末，韩国跃居出境游热度榜首，首尔成为搜索量最高城市；泰国、马来西亚、新加坡等东南亚国家紧随其后，新加坡、巴厘岛等目的地搜索量环比增长超10%。
这些替代目的地正积极承接溢出需求。韩国加速简化签证流程、提升中文服务；泰国延续免签政策并推出旅游促销活动；新加坡主打安全高效的旅游体验，均针对性吸引中国游客。航司也顺势调整运力，将原计划投入中日航线的资源转向东南亚及国内热门线路，四川航空已明确取消2026年初成都往返札幌的航线，春秋航空也缩减了多班涉日航班 。
国内游市场同样受益。随着冬季来临，东北的冰雪旅游、云南的暖冬线路、海南的海岛度假成为热门选择，不少游客将原本的赴日旅行预算投入国内，带动相关景区预订量大幅增长。有旅游从业者表示，近期国内高端民宿、定制旅游产品咨询量显著上升，游客更倾向于在安全舒适的环境中享受假期。
这种流量迁移并非短期现象，更可能重塑中国游客的长期消费偏好。在安全保障、服务质量、性价比等多重因素的综合考量下，曾经的“赴日热”已不再是不可替代的选择，多元化的旅游目的地选择让游客拥有了更多主动权。
五、网友热议：立场与现实的碰撞，态度鲜明
退订潮引发全网广泛讨论，#中国游客大批取消赴日计划# 话题迅速登上热搜，网友观点虽有分歧，但核心态度十分鲜明。支持取消的网友占据主流，纷纷表示“祖国站哪边，我就站哪边”，认为在国家主权和公民安全面前，旅游娱乐必须让步。有网友留言：“日本政客一边触碰中国底线，一边想收割中国游客的消费红利，这种算盘打不响了”，直白表达了情感抵触。
部分网友分享了自己的退订经历，“果断退了12月的大阪机票，虽然期待了很久，但安全第一”“和家人商量后取消了北海道滑雪行程，改成去长白山，一样能体验冰雪乐趣”。还有网友理性分析：“官方发布安全提醒绝非小题大做，近年来在日中国公民遭遇的意外事件越来越多，谨慎出行是对自己负责”。
也有部分网友陷入现实两难，因日本酒店、民宿的“不可退”条款面临经济损失。一位上海游客吐槽：“酒店订单标注不可退，取消就要损失8000元，相当于半个月退休金”，留学生群体则因学业刚需不得不逆势赴日，直言“不是不重视安全，实在是学业无法耽误”。但即便如此，这部分网友也表示“不会再安排额外消费，完成必要事务后立即返程”，用实际行动表达态度。
六、深度思考：旅游交流需以尊重与安全为前提
这场大规模退订潮，本质上是双边关系与市场选择共同作用的结果。旅游作为民间交流的重要载体，始终依赖于相互尊重、安全稳定的大环境。日本旅游业的“寒冬”，根源在于其政府的短视行为——一边在涉台等核心问题上挑衅中国底线，破坏双边互信；一边放任国内安全环境恶化、排外情绪蔓延，忽视中国游客的合理诉求 。
日本野村综合研究所的数据早已证明，中国游客对日本旅游业的重要性不言而喻，其贡献的不仅是巨额消费，更是行业复苏的核心动力。但旅游交流从来不是单向的“给予”，而是双向的“共赢”。当日本的旅游环境不再具备安全保障，当中国游客的情感与尊严得不到尊重，市场的“用脚投票”自然随之而来。
对于中国游客而言，这场退订潮也体现了消费观念的成熟。从曾经追捧“海外爆款”到如今更注重安全、体验与情感认同，中国游客的选择越来越理性，也越来越有立场。旅游不再是单纯的休闲行为，更成为表达态度的一种方式——在国家利益与个人安全面前，任何旅游诱惑都需退居其后。
若日本想挽回中国旅游市场，并非没有出路。当务之急是正视自身问题，停止在敏感问题上的挑衅行为，切实保障在日中国公民的人身安全，摒弃双重定价等歧视性政策，重新构建双边互信的基础。正如日本经济团体联合会会长筒井义信所言，“政治稳定是经济交流的先决条件”，这一道理值得日本政客深思。
七、结语：立场为先，安全至上，旅游应有底线
49.1万张退订机票，背后是中国游客对安全的坚守，对立场的秉持。这场席卷中日旅游市场的退订潮，再次印证了一个简单的道理：旅游交流可以跨越山海，但不能突破安全底线；消费选择可以多元包容，但不能忽视民族情感。
日本旅游业的“寒冬”，是其自身行为的必然结果。而中国游客转向多元化目的地的选择，也彰显了中国旅游市场的活力与包容。未来，只有以相互尊重为前提，以安全稳定为保障，旅游交流才能真正发挥民间桥梁的作用，实现互利共赢。
对于每一位游客而言，无论选择何处出行，安全永远是第一要务，立场永远是底线原则。当目的地不再安全、不再值得尊重时，果断放弃便是最理性的选择。这既是对自己负责，也是对良好旅游环境的守护——毕竟，真正有价值的旅游，从来都建立在尊重与安心之上。
