哈喽，大家好，杆哥这篇文章，主要来分析民宿存量大战升级！三大平台积分套路对决，爱彼迎反套路赢在哪？

民宿行业早已不是跑马圈地的年代了。从高速增长转向高质量发展，平台的玩法早就变了味道。

自2020年木鸟民宿迈入一亿用户人次后，整个行业的结构就发生了转变。不再是单纯抢新用户，而是做优存量、做大增量并举，提高单用户收入（ARM）成了最直接的盈利目标。

这时候，如何留住老用户、增强粘性就成了关键。而积分，这个看似普通的工具，成了三大平台暗中较劲的核心战场。

民宿市场的增量红利见顶后，大家都明白一个道理：拉新成本越来越高，留住老用户才更划算。

这个趋势不仅国内如此，国际巨头Airbnb也早就这么干了。2022年的数据显示，爱彼迎的长期留存率稳定在38%左右，5年留存率更是高达47%。

更关键的是，爱彼迎超过一半的营收都来自老用户。这组数据直接点醒了国内平台：存量用户的价值，远比想象中更大。

对于木鸟、途家、美团来说，房源运营已经是基础操作。现在的核心焦点，变成了忠诚用户的深度优化和精细化管理。积分体系，就是实现这一目标的低成本高效工具。

三家平台的积分体系，看似都是“积分换权益”，但细节里全是门道，背后是完全不同的用户策略。

在积分消耗上，木鸟民宿的优势很明显。它的积分兑换分5档，最少60积分就能换10元，兑换比6:1。理论上连续签到3个周期，或者分享房源6天就能拿到，门槛很低。

更重要的是，木鸟是唯一有积分商城的平台，虽然只在小程序能用，商品也多是第三方会员和券包，但1积分起兑的设计，让用户觉得“积分有用”。

反观途家和美团，都是100积分抵1元，兑换比100:1，价值感弱了不少。途家非活动期消费积分减半，用户得单次消费200元以上才能攒够100积分；美团更直接，只有下单消费能拿积分，门槛很高。

有效期设置上，途家和美团都是一年有效期，这对于一年只住一两次民宿的用户来说，积分很容易过期，进一步削弱了价值感。木鸟不设有效期的做法，显然更懂用户心理。

积分获取的差异更能体现战略不同：木鸟靠签到、分享、预订多路径攒积分，主打日常活跃度；途家侧重点评和发布攻略，押注社交传播；美团只靠消费获取，明显是瞄准高价值用户。

和国内平台扎堆做积分不同，Airbnb走了一条完全相反的路。它没有传统的积分体系，却实现了超高留存。

早期Airbnb只有“推荐好友得200元积分”的简单规则，2018年传言的忠诚度计划也没落地。但它靠两样东西留住了用户：社区构建和品牌个性。

Airbnb的核心是“体验当地生活”，而不是单纯的“找个地方住”。它的王牌房源本身就自带吸引力，再加上房东与租客的互动、旅行攻略分享，构建了强情感连接。

这种“产品即营销”的模式，让Airbnb摆脱了“工具型平台”的定位。用户选择它，不是因为积分划算，而是因为能获得独特的旅行体验。

这恰恰戳中了国内平台的痛点：木鸟虽有网红民宿的品牌认知，但仍聚焦“入住”；途家和美团则陷入“高价公寓/低价日租”的同质化，缺乏真正的体验价值。

国内平台的积分体系，目前只能解决“基础留存”，要想真正留住用户，还得双管齐下。

短期来看，积分规则必须升级。除了抵房费，还可以增加“入住N次免费换住”“会员日专属权益”，以及提前入住、延迟退房这类附加体验。

有效期设置也得调整，设置2-3年的长期期限，或者按获取渠道分阶段设置，既能避免积分浪费，又能创造营销触点。

长期来看，核心还是要摆脱“靠房源增收”的依赖。借鉴亚朵的思路，围绕住宿场景延伸周边产品；或者打造“主题民宿+本地体验”套餐，让民宿不只是住宿空间。

更重要的是构建品牌个性和社区氛围。国内平台目前还停留在“预订工具”的层面，只有真正打造出“入住之外的价值”，才能像Airbnb那样，让用户主动留下来。

积分终究是“甜头”，真正能留住用户的，还是平台能提供的核心价值。当国内平台愿意付出成本打造体验时，用户才会真心愿意攒积分、用积分，最终留在平台。