当旅游旺季的喧嚣逐渐褪去,民宿行业迎来淡季的冷静期。客流量骤减、空置率攀升、收入下滑……这些挑战让许多民宿主陷入焦虑。然而,淡季并非“寒冬”,而是优化运营、积累口碑、为旺季蓄力的黄金期。本文结合行业实战案例与数据,拆解淡季民宿经营的五大核心策略,助你实现“淡季不淡,逆势增长”。
痛点:依赖传统游客群体,淡季客源断层。
破局:打破“旺季思维”,拓展银发族、城市微度假、商务长租等新兴客群。
银发旅居市场:2024年国庆后,60岁以上用户高端民宿预订量增长超50%。湖州安吉溪客院民宿通过增设适老化设施、健康监测服务及养生课程,吸引银发族填补淡季空缺,入住率提升40%。
城市微度假客群:针对本地及周边城市居民的短途需求,推出“住宿+下午茶+手作体验”套餐。上海周边民宿联合咖啡馆、陶艺工坊,在小红书发布“1小时车程治愈之旅”攻略,精准触达年轻客群,周末订单量增长65%。
商务与长租市场:靠近产业园或交通枢纽的民宿可转型为“企业驿站”,提供会议室租赁、打印办公等服务。杭州未来科技城某民宿通过“月租8折+免费保洁”政策,吸引程序员群体长期入住,淡季长租订单占比达30%。
痛点:盲目降价导致品牌价值受损,或定价过高错失客源。
破局:采用阶梯式定价与差异化策略,结合预订时间、房型、客群灵活调价。
时间维度:提前15天预订享8折,提前7天享8.5折,当日预订恢复原价;工作日价格比周末低20%-30%。例如,杭州某民宿通过动态定价策略,淡季平均收益提升15%。
房型维度:设置“周中特惠房”“家庭套房”“长租优惠房”等细分产品。丽江某民宿将空置茶室改造成“汉服摄影基地”,单日场地租赁增收500元,同时推出“住宿+摄影套餐”,客单价提升30%。
客群维度:针对学生、亲子、银发族等群体设计专属优惠。例如,莫干山某民宿推出“旧物换房券”活动(带1本旧书或旧玩具抵扣50元房费),吸引本地亲子家庭参与,活动期间入住率提升至65%。
痛点:同质化竞争激烈,缺乏吸引力。
破局:开发主题房、跨界联名套餐、在地文化体验等产品,满足客群个性化需求。
主题房设计:重庆某民宿打造“江景星空房”,配备独立观景露台与天文望远镜,淡季仍保持50%入住率;另一家民宿推出“作家闭关房”,配备独立书房与隔音设施,吸引文艺青年群体。
跨界联名套餐:阳朔民宿联合骑行俱乐部推出“住宿+租车+路线导览”套餐,客单价提升50%;长白山某民宿在淡季推出“冰屋火锅”短视频,累计播放量破500万,直接转化订单30+。
在地文化体验:大理某民宿管家为客人定制“白族扎染+稻田咖啡”体验路线,好评率高达98%;山楂小院通过挖掘当地火盆锅美食与暖光设计,打造“田园+城市舒适感”体验,全年入住率达78%。
痛点:淡季曝光量低,客源渠道单一。
破局:利用社交媒体、OTA平台与私域流量,构建“内容种草+精准营销”体系。
社交媒体引流:在抖音、小红书发布民宿短视频与图文攻略,邀请本地KOL免费体验并发布打卡内容。例如,某海景民宿邀请摄影博主拍摄“日出海景大片”,相关内容播放量超500万,直接转化订单30+。
OTA平台优化:完善房源标题、首图与描述,突出卖点(如“亲子友好”“宠物友好”);参与平台促销活动(如秒杀、团购、限时优惠),获取流量扶持。木鸟民宿平台推出的“天凉捡个秋”专题活动,通过优惠券投放与周末游套餐,有效促进转化。
私域流量运营:建立客户微信群或社群,定期分享优惠信息与活动预告;设计会员体系(如铜卡、银卡、金卡),通过积分兑换、专属福利提升复购率。成都某民宿通过会员积分裂变机制,老客复购率提升37%。
痛点:服务标准参差不齐,硬件设施老化。
破局:利用淡季进行服务培训与硬件升级,提升客人体验。
服务标准化:加强员工培训,提供“一站式”服务(如行李寄存、旅游规划、行程预约)。安吉某民宿利用淡季测试“30秒入住系统”,客人下单后自动推送电子锁密码,人力成本降低20%,旺季日均接待能力从40间提升至60间。
硬件升级:更新家具家电、卫浴设施与布草,引入智能家居与环保材料。长岛“好渔嫂”渔家乐投资400万元改造客房,增设家庭套房与观星露台,淡季订单同比增长200%。
安全排查:定期检查水电燃气设备,确保消防安全与食品安全,避免因安全隐患导致差评。
淡季并非经营困境,而是检验民宿运营能力的试金石。通过精准客群定位、灵活定价策略、场景化产品创新、线上运营升级与服务硬件迭代,民宿不仅能平稳度过淡季,更能在行业洗牌中脱颖而出。真正的竞争力不在于旺季的流量狂欢,而在于淡季的价值深耕——唯有如此,方能在旅游市场的长跑中笑到最后。