扑朔迷离
全球在线旅游巨头Booking,近日突然宣布:
暂停和部分终止在中国市场的地面用车服务。
按照Booking的一份邮件截图,其旗下的地面用车服务公司Booking.com Transport Limited与合作伙伴之间的合作协议,有2条通知信息:
(1) 自2024年10月22日起,Booking已暂停在中国接送车服务的销售。
(2) Booking将依据协议行使权利,自2024年12月1日起,部分终止本协议中,与中国地区服务相关的内容。
这意味着, 国际旅客未来可能将无法通过该平台,预订中国境内的接送机等地面交通服务。
消息一出,有业内人士感到惊讶。为什么Booking会做出这项决定?
邮件截图中,给出了一个原因解释:
“这是由于中国适用法律的发展变化,在目前情况下,我们已无法在完全遵守中国适用法律的前提下,继续维持该协议的商业可行性。”
具体是哪一项法律法规的影响?又何以影响协议的商业可行性?
恐怕没有确切的答案。
有人猜测,可能是外商在华运营用车服务的牌照资质,出现挑战——但这个说法缺乏依据。
因为截至2024年4月底,全国共有349家网约车平台公司取得网约车平台经营许可。如果Booking平台的服务供应商自己持有合法的执照,似乎并不影响其业务派单。
再者,哪怕是聚合平台本身有牌照的要求,Booking虽属外资平台,亦可以通过合法投资收购渠道,取得相关牌照,不构成真正的障碍。
也有人猜测,是国内针对外资服务平台收集个人信息数据的法规加严。
但具体就地面用车平台的数据安全问题,目前在公开渠道,似乎也没有明确的界定说法。
总之,目前仍很难判断,Booking暂停部分中国用车服务所带来的潜在影响。一切还需时间的观察。
恰巧这两天,Booking 刚刚公布了 2024 年第三季度财报,总体看来大势向好,住宿间夜量同比增长8%,远高出原先的预期。
财报中没有提及中国市场。但却不是因为不重视。
事实上, 作为全球最大的OTA集团,Booking对中国市场一直很重视,积极在华做过很多的尝试:
早在2012年,Booking集团(当时还叫Priceline集团)便与携程展开合作,双方于2014年8月深化合作,并在2015年5月进一步加强了战略合作关系。Booking曾多次投资了携程的股票和可转债,虽然后来在疫情之后卖掉了这些股票。
2018年,为了深入中国市场,Booking还加深了与携程的合作,包括双方共享酒店库存。时任Booking高管Gillian Tans还曾是Booking 在携程董事会的观察员。
2018年10月,Booking在上海成立了中国独立事业部,这也使得中国成为继Booking.com阿姆斯特丹总部之外,惟一拥有独立产品、技术和市场营销等团队的地区市场。
同年,曾在Oracle、腾讯、阿里等大厂担任要职的马佳,上任Booking中国区总裁。
但到2020年,马佳离职。
早在2010年,时任Priceline集团全球战略与并购负责人的Glenn Fogel(现在是Booking集团CEO)就亲临中国参加了峰会,而后几年,他也陆续多次参与峰会的活动。
2022年的时候,Glenn曾在峰会上提到,“未来二十年,没有哪个国家的旅游需求能追上中国”。