前阵子去关西机场的人实在太多,排队改签要等三四个小时,柜台前面挤得满满的,很多旅客在2023年和2024年过来,买的是单程票,还没想好回去的办法,机票价格涨了一倍多,抢票就像抢红包一样,点进去就发现票已经没了。
大使馆早就提醒过要留出足够时间,别等到最后一刻才走,但这些提醒只是文字形式,没有具体说明哪天还有多少座位,订票平台也没有弹出警告提示,一些中介还推荐那种价格便宜但不能退改的套餐,想省事的人很容易就掉进这个坑里,老一辈人觉得日本治安好就没多想,结果航班数量少旅客又多,回国的事情就这么卡住了。
那会儿去韩国泰国越南的人,买票容易多了,因为那边航空公司竞争大,航班恢复快,日本这边就不同了,人手不够用,机场也紧张,恢复得慢,官方数据说2024年中国到日本的人有四百八十万,听起来挺热闹,可是航班没有增加,也没设置紧急通道,有人打算绕道韩国或者马来西亚,结果签证不给批准,联程票也不承认,只好多待了两周。
政策这块还不太清楚,文旅部去年九月提了个方案,说热门旅游地方需要准备应急措施,但到现在还没落实下来,使馆方面只能给游客打个电话、推荐个购票网站,没法协调航空公司安排航班,也不能帮着开包机或者放宽签证限制,大家只好自己想办法解决,要么硬着头皮等下去,要么多花些钱买高价票,没有其他选择。
这种事情不该等到旅客堵在机场才来处理,信息不透明,系统也没准备好,最后让普通游客吃亏,大家都知道旅游旺季人多,却没人提前把回国的路安排好,现在这种情况,光说一句“你自己没计划好”是推卸不了责任的。