文|编辑：笔舞人生

十一月中旬的时候，中国外交部先发出提醒，建议暂时不要去日本旅行，已经在日本的也要多加注意，没过一天，文旅部也发布了通知，直接建议大家取消前往日本的行程计划，这样一来，各家旅行社和航空公司都开始行动起来，国航、南航这些大型航空公司率先推出政策，允许旅客免费退改12月底之前的日本航班机票，随后十几家其他航空公司也跟着执行类似措施，一些旅行社干脆暂停了赴日旅行团，承诺全额退款，不让游客有损失。

网上流传着“五十万张票退了”“总共一百六十万”的说法，这些数字听起来挺吓人，但没有人能拿出证据来证实，其实今年前九个月里，去日本的中国人已经超过五百万，比去年增长了两倍多，消费金额也达到五千多亿日元，占了外国游客总支出的三成左右，还有人提到人均只花一百一十三块，这和实际情况明显不符，官方数据显示国内旅游人均花费在一千块上下，去日本的花费不可能那么低，现在就是这样，数字传来传去就变了样。

航空公司开始调整航班计划，川航取消明年一季度成都飞札幌的航线，春秋航空也停掉好几班日本线，这不是临时决定，是觉得接下来几个月坐飞机的人可能会少，旅行社也不主推日本游了，转向国内和东南亚路线，春节前的重点全都转过去了，退票的人挺多，但很多人不是不去，是改到一月或二月再出发，客服电话一直占线，系统处理速度很快，说明大家真的在行动，不是只在网上说说。

日本那边有了回应，一位大学教授在网上发帖说，感谢中国游客，但请以后不要再来了，他觉得新干线变得安静了，温泉也干净多了，这话一出来，国内网友就炸开了锅，仔细想想，日本的旅游行业其实很矛盾，他们一方面要依靠中国游客赚钱，另一方面又嫌人太多太吵闹，奇怪的是，日本观光厅一直没出声，也没有发布任何应对方法，这种沉默的态度反而让人更加想不明白了。

很多人嘴上说不想去日本，订票时却在意安全和价格，还有假期安排，日本的服务确实到位，火车准点运行，购物也很便利，这些优点不会因为官方提醒就改变，退票的人多了起来，但还没决定好去哪里替代，有人转向国内短途旅行，有人考虑韩国或泰国，接下来几个月旅游市场的走向，就看这些人最终选择哪里了。

网上说人均三十二万日元的那些话，根本没人能查到来源，大家一看到数字就随手转发，也不管是真是假，这种风气有点危险，容易带偏人的判断，不过旅游行业这边倒是挺稳当，退改规则写得清楚，时间也明确，流程透明，不管外面怎么吵闹，该退的就退，该改的就改，一点都没乱，这说明旅游业不是靠情绪做事的，是靠规矩和效率在运转。

我觉得旅游这个事，不能光跟着别人喊口号，人们决定去哪里玩，主要是看安全方面怎么样，价格方面合不合适，时间上能不能安排开，有时候情绪上头了会抱怨几句，但真要花钱买票的时候，大家还是会仔细考虑的，现在日本那边情况有点尴尬，游客数量变少了，收入也跟着受影响，但他们也不太敢大力招揽游客，中国这边呢，政策上提醒是提醒了，老百姓心里其实都明白，飞机航班还在飞，人却都在犹豫要不要去，这才是最实际的情况。