这阵子,去日本旅游的中国人好像又多了起来,浦东机场办登机牌的队伍拐了好几个弯,东京羽田机场里也是人山人海。日本记者们可乐坏了,扛着长枪短炮就冲了上去,以为能逮着几个“铁杆粉丝”,录几句“日本就是好,我们离不开”这样的话,好回去给自家的旅游业打打气。可谁承想,话筒递到跟前,人家压根不按剧本演,一张嘴就是一肚子苦水,句句都像小锤子似的,敲得人心尖儿发疼。这哪是什么旅游热潮啊,分明是一群人被逼到墙角,咬着牙做出的无奈选择。
仔细瞅瞅那长队里头,好多人压根就不是来玩的。有背着双肩包、行色匆匆的商务人士,估计是谈完生意就得立马打道回府;还有拖着大箱子、一脸疲惫的留学生,眼瞅着要开学了,不得不赶回去。那些真正拖家带口来度假的,脸上也写满了“纠结”俩大字。为啥?机票钱倒是能退了,咱们国内的航空公司够意思,连特价票都给开了绿灯。可日本那边的酒店和民宿,一个个跟铁公鸡似的,订单上明晃晃写着“不可退”,就算松口,也得让你掉层皮,押金扣掉一半是常事。你想啊,一家子人订个酒店,小一万块钱,这要是说不去就不去,几千块钱立马打水漂。有网友就说了,取消订单要扣八百块手续费,那可是她半个月的房租啊!普通老百姓攒点钱容易吗?提前请好的假、规划了好久的行程,就跟那泼出去的水一样,收不回来了。算来算去,只能硬着头皮去,总比白扔钱强不是?这话糙理不糙,谁的钱都不是大风刮来的。
可就算人到了,这趟旅程也注定是花钱买罪受。以前总听人说日本干净、服务好,那都是老黄历了。一下飞机,先给你个下马威,入境大厅排个队,两三个小时没跑的。新弄的那个什么申报系统,好多人都不会弄,只能现场抓着工作人员问,队伍能不慢吗?好不容易出了机场,想扔个垃圾都成了奢望,街上哪有垃圾桶啊,只能揣在兜里,一路带到酒店。赶上旅游旺季,那更是乱成一锅粥。温泉酒店、景点里,服务员比游客还少,好多都是外国来的临时工,你说句话他半天听不懂,服务体验大打折扣。去清水寺拜拜,好家伙,排队俩小时;想爬个富士山,那路上挤得跟下饺子似的,听说救援的都忙不过来了,比往年多了三成。更别提那些号称百年老店的日料了,味道还不如咱们家门口的连锁店呢。纪念品商店里卖的那些玩意儿,做工粗糙,毫无新意,看着就没买的欲望。最让人来气的是,有些地方还搞双标,看你是外国游客,门票就给你涨价,美其名曰“特殊服务”,这不就是明摆着宰人吗?咱外交部早就提醒了,说最近在日本,专门针对咱们中国游客的坏事儿越来越多,光天化日之下都敢下手。你说这谁还敢放心大胆地玩?
日本记者们本来想找点安慰,结果镜头录下的全是吐槽。有个大哥对着镜头就开火了:“真搞不懂你们这儿怎么这么不方便!”还有游客说得实在:“以前总听人吹日本多牛,这次来了才发现,也就那么回事儿吧。”问他们下次还来不来,一个个头摇得跟拨浪鼓似的:“这次是没办法,下次打死也不来了,又挤又不安全,体验感太差了!”这些话,比什么都管用,直接把日本旅游业的脸打得啪啪响。他们以为靠着霸王条款就能把人留住,忘了出门在外,图的就是个舒心。数据更是啪啪打脸,消息一出,几天之内就有将近五十万张去日本的机票被退了,占了总量的三成。咱们国内的航空公司也干脆,直接取消了一些后续航班。反过来看看别的地方,泰国曼谷、马来西亚吉隆坡,机票搜索量一下子就上去了,新加坡、巴厘岛问的人也多了。为啥?人家那边性价比高啊,签证方便,花钱还少。同样的钱,在日本只能住个小旅馆,到泰国都能住上四星酒店了,还能吃好几顿地道的海鲜大餐。旅行这事儿,得是你情我愿。日本要是还这么端着,不把服务当回事,不把游客的安全放心上,总想着用小聪明算计人,那最后只能把人都推跑。机场里那长长的队伍,不过是暂时的妥协,那些发自内心的吐槽,才是最真实的声音。当大家有得选的时候,谁还愿意去一个花钱找不痛快的地方呢?人心散了,可就不好聚了。