民宿开张刚满两个月,江宁区东山街道佘村的经营者柯念芳感觉良好。处理完销售的主职工作,她总会忙里偷闲问问老屋改造的那三间房,手机那头,母亲正收拾“家里”卫生。佘村人气一直很高,让她羡慕的是,“村上几家大型顶流民宿,生意也是很红火”。
深秋傍晚,橘红色的夕阳慢慢躲进了山后头,溧水区洪蓝街道山凹村泛起一丝清冷。村口民宿小院传来欢快的音乐声,黄梅珍斜倚在门口紧盯视频,视频里循环播放着往年同期民宿忙碌的场景。经营民宿近6年,黄梅珍却不敢乐观。
企查查数据显示,国内现存民宿相关企业29.93万家。2023年全年注册相关企业9.03万家,同比增长139.92%;今年前8月注册6.97万家,同比增长18.11%。
随着乡村成为民宿集结地,民宿又能为乡村带来哪些新空间?
“打着算盘”挤出一条路
11月1日中午12时许,柯念芳才接到当天第一单。虽是周五接单旺日,她却并不着急:周末两天的早已经被订满,预计到晚上,周五的客源也能有着落。
“两三百元一间房,每间不同风格,都是我们自己花心思设计的。”柯念芳说,屋子后头就是一家手作糖水铺,随意走几步,便能偶遇咖啡屋、农家乐,整个民宿村最火的一条街就在这里。不与高端民宿争长短,她心里主打的就是干净、整洁、有“村味”的性价比。
这是一栋上世纪六七十年代的石屋,平时只有柯念芳的外婆独居。出于对乡村流量的信心,柯念芳想着闲置的屋子不如盘活起来,去年年底与家人商量,“打好了算盘”加入民宿大军。装修改造这个老屋子,前前后后花了30多万元。就目前经营状况来看,她预测能在三年里把成本给挣回来。
这份从容源于资产“轻量化”。“不是不知道千军万马涌进民宿业,但我们成本低、体量小,相对来说更能灵活地应对风险。”她说。
柯念芳不是独行侠。江宁区文化和旅游局提供的数据显示,2023年全区新办注册民宿30家,今年前十个月新办注册民宿已达33家。从南京全市范围来看,各涉农板块备案民宿均有不同程度增加。
与柯念芳的“小买卖”不同,在高淳区东坝街道,王新花一口气装修改造了21间房用作民宿经营,今年上半年顺利开业。让人意外的是,王新花没有遇到“瓶颈期”,开业几个月来,长期处于爆满状态,很多住客来了就不想走,配套餐饮的厨师经常向她抱怨“都快忙死了”。
“人脉很重要,那就是客源。”王新花一语道破关键。此前,她曾有10多年的农庄从业经历,手握300多个旅行社、团队会议的对接资源。游客需要的团建场地、亲子活动区、大型垂钓场、户外烧烤场一应俱全,从引流到“停留”,王新花都得心应手。“现在的房间还是比较吃紧,正在计划新增改造一批,到时全部投入运营。”
从“小买卖”到“大生意”,能在拥挤的赛道里自由驰骋,必须要有“两把刷子”。根据多个平台的预测趋势,注册民宿量还会持续增长。民宿市场趋于饱和,广阔的乡村,各类民宿上演“神仙打架”,争夺有限客流。
“现在的乡村民宿不是有一张床、几口锅就能做好。”高淳区文化和旅游局产业发展科副科长鲍敏坦言,其实有些区域民宿已经饱和,贸然进场极易受挫。对于区内新增注册民宿,都会向他们仔细讲解所存在的风险,引导经营者往精品、特色方向打造民宿竞争力,努力与当地自然、文化资源开发融合,释放民宿吸引力。
抖擞精神迎战“爬坡期”
与准备充足、全副武装的刚入局者不同,早先入局的民宿经营者们,既享受了先入场的红利,也面临着市场变化带来的急剧冲击。
惆怅的黄梅珍没有沉浸在过去的回忆中。放下手机,她转身走进了小院。院里有晾晒整齐的被子,趁着日落得赶紧收回屋子。那一天里,她把整个民宿小院里里外外收拾了个遍。按她的说法,这就像家常事务,即便客人来得少,也不能降低了干净、整洁的最低标准。
她要忙的可远不止这些。“住客来得少,那就要主动出击。”黄梅珍说,今年没少跟不同旅行社打交道,住不住先不管,有客人来吃吃饭也挺好。针对之前的老客,小院还搞起了促销活动,一些游玩线路也贴心安排上了。上周有拨客人过来,一连住了四天,黄梅珍忙前忙后搞活动、当导游,一句反馈“真不错”把她高兴坏了。
“大到小院里的软装设施换代,小到厨房里的碗碟筷子更新,都需要成本来维持运转。”黄梅珍庆幸的是,“还好是自家房子改造,没有房租这个大头开销。”
对比起来,贾高为更操心。3年多前,南京一家上市公司以转型为契机,在高淳区东坝街道投建了民宿,贾高为被公司全程委派为负责人。“入住率确实不如以前,还好我们陆续投设了手工体验、咖啡吧、围炉煮茶、钓鱼等配套项目,形成了较强的竞争力。”贾高为说,民宿经营不能只有单一业态,尤其是面对更多同行竞争,一定要形成特色优势。望着眼前暂未开发的90多亩观赏草基地,他计划设计更多游玩项目留住游客。
在浦口区,统一运营、抱团取暖成为乡村民宿的有力倚仗。今年以来,汤泉街道瓦殿村内的楚韵花香温泉民宿村表现不错。浦口区实施老山景区体制机制改革以来,由其他单位承建的楚韵花香温泉民宿村,被划转至浦口文旅集团统一运营管理。
“整体来看,今年营收要高于去年。近期秋冬温泉市场,还有不小潜力可以挖掘。”今年8月刚卸任的温泉民宿村办公室主任毛燕说。
如何把民宿村推向市场化?浦口文旅集团采取整体营销策略,一方面整合资源优势打造研学游,另一方面利用各种载体形成线上营销闭环,多维度增加曝光率,为温泉民宿村“增粉”。背靠大树,全域形成一盘棋,当地人气火爆的栀子花大会、莲文化节等大型活动也联动起来,旅游路线实现串联,知名度进一步提升。
民宿经营者们抖擞精神,地方政府也在拾柴助薪。从建设到运营的数年时光里,除了周边一栋栋冒出来的民宿,贾高为眼见着附近的基础设施越来越好,配套游玩项目也不断更新,“就连充电桩、天然气等设施,也都紧挨着民宿集聚点装”。
住宿生意让位“搞副业”
“你这1000多亩的规模,民宿人气这么好,一年少说有上亿元营收吧?”选址溧水区晶桥镇开办民宿5年多,邰锡凤不止一次听同行问过类似的话。在其他人还将重心放在民宿上时,她已经“没指着民宿挣钱”了。
民宿开业前,邰锡凤就先算了一笔账:民宿用地成本花了1000万元,又投资了1000万元设计建造了10间屋子,定位中高端型,即便每个屋子按1000元计价,那也得极为漫长的时间才能回本,更何况还有价格波动、空置率等因素。往后的几年时间证明,住宿收入回报确实不理想,去年住宿营收仅200余万元。
大额投资选建民宿,靠什么回本挣利?带着疑惑走进民宿区域便豁然开朗,除了住宿区,还有成片的果园、茶园、鱼塘、竹林,不少民宿里的工作人员正忙着收拾打包这些农副产品,或是住客下单带走,或是远程订单邮寄。周边的农户家里,还分散代养着规模不小的鸡鸭鹅。
“这些‘副业’才是整片区域的核心竞争力。”邰锡凤直言,此前她一直做餐饮生意,真正跨界之后才发现,把民宿作为引流平台,一下搞活了全局。尽管同一位游客住宿频次不高,但优质农副产品的回头客却不少,近几年营业额都能保持在1000余万元,其次是餐饮收入,住宿收入占比最小。
单靠民宿挣不着钱,在业内看来已见怪不怪。长期在南京从事民宿运营的夏辉自嘲道,现在能保持一家普通民宿收支平衡,都得被业内抱拳称上一句“高手”。他同时发现,不少后来者的思路,也已跳脱民宿本身。
民宿搭台,各类与民宿相关的“副业”上台担纲主角。民宿客房的安眠枕头都会被旅客询问品牌链接,以民宿为锚点的私域商业正在慢慢形成。
前些年,夏辉运营的南京一家乡村民宿在各大网络平台爆红,独特的民宿设计风格引来不少青年人住宿、拍照。面对爆棚人气,民宿幕后老板喜不自禁,“赶紧趁机多推广宣传民宿的设计”。“民宿老板是设计师,这间民宿就是他最直观的展品。换句话讲,他卖的是自己的设计订单。”夏辉说。
褪去主角光环,民宿当陪衬的故事接连上演。两个月前,南京“天空之境”石臼湖边,夏辉新运营了一家高端民宿,投资老板是国内一家知名化妆品企业高管,总投资2000多万元。
这回,民宿里提供的美妆、洗护用品成为主打产品,甚至还有老板自己经营茶园里的红茶。夏辉说,主打产品目前是内部定制版,很多住客都来前台问询,住客需求将是这些产品未来规划推向市场的主导方向。送小样试用,给茶叶品尝,半卖半送的“养成系”客户黏性正在打开一片大市场。
石臼湖边,民宿老板还时常邀请三五好友、客商伙伴谈天品茗,民宿的私域商业价值得到充分释放。
民宿“篝火”照亮了乡村
最早一批的乡村民宿,那时还叫农家乐。最早一批的乡村游客,还只需要解决吃住问题。不断涌入且停下脚步的人群,发现了乡村的美丽。
9年前,退休的方大爷驱车载着老伴,从南京市区来到了高淳区桠溪街道石墙围村,住在了村民郑芳家开的农家乐,村子就在全国首个国际慢城景区里。老两口过得悠闲,早上出门看看花草树木,呼吸农村的新鲜空气,下午出门散散步,累了就坐下喝喝茶。老两口一年得住上好几次。
“那时候中老年人来乡村游玩比较多,需求简单,床、电视、热水器,再管好吃就行了。”郑芳说,后来村里外来游客慢慢多了起来,还有不少年轻群体,呼朋引伴、拖家带口。农家乐里的“老三样”满足不了需求,亲子的、团建的、好玩的……一系列新需求接踵而来。
随着乡村人气越来越旺,当地文旅规划也愈发成熟。2018年,郑芳生产回家后惊喜发现,家门口慢城景区里彩虹滑道、丛林穿越、漂流等众多游玩项目齐齐上马,吸引来的人气带动着农家乐也跟着沾光。2020年,石墙围村顺势而为打造民宿村,当年便改造升级了7栋民宿,郑芳家也搞起了烧烤、户外K歌等项目。
《中国乡村旅游发展白皮书2024》显示,今年一季度我国乡村地区总接待游客达7.84亿人次,创同期历史新高,其中60、70后游客总人次占比超过35%。在线旅游平台数据显示,今年国庆假期期间,乡村游订单同比增长超60%。
不难理解,离开城市体验乡村,正是时下潮流生活方式。11月2日,周六,方大爷携老伴再次如约而至。老两口依旧看他们的花草树木、品茶吃蟹,旁边中青年人群唱歌、带娃,各享其乐。民宿的“篝火”,为他们照亮了这夜的乡村。
时光流逝,变化的是需求,不变的是乡村情怀。民宿与乡村,在此间深深交融。在贾高为管理的民宿里,一共11名员工,除了他自己都是本村人。“搞民宿不能纯靠情怀,但搞民宿不能没有情怀。”贾高为认为,给村里带动就业、引来人气,是乡村民宿的应有之义。
在溧水区和凤镇骆山村,乡村民宿被寄予厚望。过去的骆山村跟大多数乡村一样,老年人多,活力不足。在火热的乡村游里,骆山村看到了焕发生机的机遇。“这两年来,镇、村合力招引,成功打造了花火露营公园和水上运动基地。”骆山村党总支书记王建辉说,两个项目都自带流量,现在村里满客大巴车经常一辆接一辆。
人气有了,基础设施配套也在完善,在王建辉看来,只差一个留客的民宿,就能形成乡村游的闭环。“骆山是古村落,历史文化氛围浓郁,附近就是石臼湖,自然风光也不错。我们正筹划推出整村民宿,村子的文化和自然资源将是特色牌。”王建辉说。
新华日报·交汇点记者 胡明峰
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