11月27日，市旅文局召开党组（扩大）会议，传达学习全市旅游市场环境整治大会会议暨市旅游工作领导小组2025年第5次会议精神，研究部署旅文系统贯彻落实工作，以精准施策、从严整治全力保障旺季旅游市场平稳有序，让游客在三亚玩得安心、放心、舒心、暖心。局党组书记、局长黄兴主持会议，各局领导，机关各科室、局属各单位负责人参加会议。
会议强调，三亚旅游市场热度持续攀升，旺季“大考”已至。一要规范市场秩序，筑牢安全防线。聚焦投诉高发领域，开展线上线下联合执法，严查欺客宰客、价格欺诈、尾随跟拍等违法违规行为，实行“露头就打、顶格处罚”，筑牢市场安全与舆论安全双重屏障。二要优化服务供给，锚定“五头兼备”。以“有说头、有看头、有玩头、有买头、有想头”为目标，加快完善旅游服务标准体系，推进景区焕新升级与规范化管理；丰富海洋旅游、康养旅游、文化演艺等多元产品，优化先行赔付、“一人一码”数字化监管等便民举措，让服务更贴心、消费更放心，让三亚旅游既有颜值更有内涵。三要健全长效机制，巩固整治成效。完善“接诉即转、限时办结、闭环管理”的投诉处置机制，强化信用监管与联合惩戒，持续擦亮三亚旅游“金字招牌”。
