10月31日至11月1日，由文化和旅游部产业发展司和厦门市文化和旅游局主办、中国动漫集团有限公司、厦门市湖里区文化和旅游局承办的“数字赋能文旅场景建设行动——文化和旅游人工智能应用推广交流活动”在厦门举行。

本次交流活动是第十五届海峡两岸（厦门）文化产业博览交易会的重要组成部分，以数智赋能、文旅融合、产业发展为关注重点。来自全国各省区市文化和旅游主管部门相关工作负责人、文旅产业人工智能相关领域专家学者及企业、投资人等近200人出席了交流活动。白鸽在线（厦门）数字科技股份有限公司（以下简称“白鸽在线”）受邀出席，并作《数字化转型下的文旅产业风险管理》主题分享，分享白鸽在线数字化风控在文旅产业的探索模式。

(白鸽在线2C发展事业部副总监张莉作主题分享）

当下，数字化转型为文旅产业带来了前所未有的机遇，市场随之出现了许多新兴业态。白鸽在线作为场景方与保险公司之间的数字链接器，将保险服务全链条深度嵌入旅行过程中的各个环节，通过打通各平台场景数据，在场景行为发生时就能让保险即时生效且构建理赔自动响应机制，不仅能够为游客提供更加全面与个性化的保障，还能为相关企业平台提供更加精准的风险管理决策支持。

以实际应用举例，如在网约车服务中提供乘客意外险、接送机延误险，确保旅客的每一次出行都得到保障；在乘坐飞机或高铁时，航空意外险和行李丢失险为旅客提供额外的安全网；落地后，酒店取消险和食品安全险为旅客提供住宿安全保障，减少因意外取消行程带来的经济损失；在导游服务中，提供职业责任险，保障导游在提供服务过程中的风险；在景区服务中，与门票预约码打通，通过碎片化的意外险为游客提供即时的保障……

此外，白鸽在线应用大数据技术及模型服务，通过分析旅游过程中产生的海量数据，能够构建出更加精准的风险评估模型，从而辅助各类旅游场景的风险管理决策：通过分析历史数据预测风险，实现风险评估与预防；根据不同旅游场景和用户行为，开发更加个性化的保险产品、定制专业的风险解决方案；大数据风控模型可以为企业平台提供实时的风险管理决策支持，帮助企业及时调整策略，降低风险。

党的二十大作出实施国家文化数字化战略的决策部署，为文旅产业的发展指明了方向。白鸽在线始终坚持以数字化风控技术赋能社会生产，保障百姓生活更加幸福美好的使命，继续携手各方共同探索新技术、新应用与文旅产业的深度融合，助力文旅企业数字化升级与经营降本增效，促进文旅产业高质量发展。