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新疆又迎来了最美的胡杨观赏季,大片金黄色胡杨与浩瀚无垠的塔克拉玛干沙漠,形成了画卷般的美景,吸引着八方游客来新疆旅游了。
这趟从四川成都开往新疆喀什的列车上,承载的乘客中,游客占据大多数。负责这趟列车的列车长——塔吉克姑娘艾尔开牙·多力开,心中掠过了一丝美意。这几年家乡的美景吸引更多人来新疆旅游,让家乡的伙计们也吃上了旅游饭,同村的邻居们在放牧、种植的同时,还搞起了民宿和农家乐,多元化发展,让村里人在腰包鼓起来中不断进步,幸福生活指数在大踏步的提升。
今年28岁的艾尔开牙·多力开,2019年大学毕业后顺利考进了中国铁路乌鲁木齐局集团公司库尔勒客运段,这位从帕米尔高原走出来的大眼睛高鼻梁姑娘,从穿上铁路制服那天起,她就梦想着在干好本质工作的同时,要做一个火车上的业余导游,要把家乡宣传出去。如今国家给他们乡里修好了路,盘龙古道就在她家门口。邻村的小伙伴们再也不用攀爬悬崖翻山去学校了,再不用骑骆驼渡河去上学了。党的十八大以来,国家和自治区对喀什塔什库尔干塔吉克自治县投入15.33亿元,新建改建农村公路1100 公里。
“家乡的变化确实很大,我从小的时候,我们家就住的石头房子,后面就是慢慢的政府给我们盖的是那种安居房,现在我们村每家每户都住的是安居房。供电、自来水都是通到家里面,公路也是已经铺到我们家门口,直接坐车可以到县城,自己开车也可以到门口了。家里面也是现在可以都通无线网,变化还挺大的。”说到这里,艾尔开牙·多力开掏出手机,翻出几张照片说:“ 9月份回家了一趟,就去看了一下我们那个当地的学校就是幼儿园,住宿环境特别好,他们吃的饭也好,变化还挺大的。那些小孩儿从小就可以学普通话。动画、玩具等都提供的很齐全,我当时给他们拍了几张照片,感觉确实他们比我们幸福很多,当时我们没有这个条件。 ” 艾尔开牙·多力开羡慕的笑了起来,露出了两颗可爱的虎牙,望着远方思绪万分,仿佛又把她的记忆拉回到了童年。
“我们小时候条件苦,当时我上学的时候没有路,有一条河,我爸就每天骑着马,送我上学去,从村里到乡小学30公里,路途需要40分钟到1个小时,晚上爸爸骑马去接我回来。 我好奇的问:“没有住宿?每天来回跑?”艾尔开牙·多力开说:“那时候没有住宿,等我上3年级的时候,妹妹也要上一年级了,弟弟也要上学前班了,爸爸就把我们三姊妹一起送。”
“上学路途这么远、这么辛苦,你没有想过放弃?”在我的追问下,艾尔开牙·多力开害羞的低下了头,“当时也有过放弃,我们相比之下还比较好一些,我邻村的同学,就要翻过悬崖峭壁才能到学校呢。一直没有放弃上学,还有就是我爸妈就非常支持我们三个孩子就上学。因为我妈妈的意思就是不希望她的两个女儿就跟她一样,一辈子就走不出这个山里面,就天天忙着农活,干着家务。觉得我们只有上学,走出去上班,才可能自由一点、轻松的多。”
最初成为一名火车列车员的艾尔开牙·多力开,每天忙碌着,每趟出车都会遇到很多应急处理的问题,让她历练了很多。最初她只负责两节车厢的旅客服务工作,形形色色的问题让她也知道除了掌握一些医疗急救知识,还需要把旅客容易忘记的,突发情况的事儿也要提前预想到,并能及时给旅客提供帮助。她的热忱服务,给很多乘客留下了深刻的印象。送锦旗、写感谢信的旅客络绎不绝。因为工作方法不断推成出新,让这位青涩的大学生,很快成为了岗位标兵,短短4年的时间就走到了列车长的重要岗位上。
就在今年9月底,发生了一件让艾尔开牙·多力开的同事和旅客都很难忘、也很感动的事儿。那天,艾尔开牙·多力开正在例行查看各节车厢的情况,突然对讲机传来了14号车厢有人晕倒的消息,她快速穿过5车厢到达现场,一位老人口吐白沫,症状就是癫痫发作,牙齿死咬舌面,她见状第一时间把手握拳塞到老人嘴里,这样可以避免老人因为牙齿咬合而割裂舌头,同步对老人进行急救。等老人苏醒,身体回复正常,老人同行人员说了刚才温暖一幕后,他找到列车长艾尔开牙·多力,流着泪一直说着感谢……后来,艾尔开牙·多力开手上的牙印很久才褪去,可是她心里却觉得挺舒坦。
艾尔开牙·多力开说:“父母从来不愿意给她添麻烦,让她一定好好工作。直到一次妈妈突然感觉身体不舒服,我一定让妈妈坐火车去乌鲁木齐检查,这才算是让从没能走出大山、没有坐过火车的妈妈,坐上了我跑的这趟火车,妈妈看到穿制服的我,激动的落泪了……”艾尔开牙·多力开说着红了眼眶,我也鼻子一酸,都停顿住了交流。
艾尔开牙·多力开缓和很久后,说:“后来工资也高了,就想着买个车给家里,带我爸来库尔勒、乌鲁木齐这边转了一圈,我给我爸也买了我跑的这趟火车票。当时爸爸特别开心,能看出来爸爸为我而自豪的那种感觉。后来看完车,就给爸爸买了辆新车,和爸爸一起开回喀什去了。”
家乡的变化日新月异,艾尔开牙·多力开看在眼里喜在心头。国家实施美丽乡村建设后,她的家乡特别漂亮。妹妹也成了村干部,弟弟也已经读了大学,还经常到全国各地参加足球比赛,有了远见卓识的弟弟也打算毕业后,争取考到大城市留下来。
今天,又是艾尔开牙·多力开出车的日子,出车前她又召集班组的小伙伴们开了一个“趟计划会”,这是她每次出车前一定要做的一件事儿。“我们班组基本都是35岁以下的年轻人,都有自己的想法。我们本趟车是五天,每次该出车前,计划会我们就上趟车上的问题进行总结。我们商量一下,再反思反思,这些年轻人都会说出自己的想法,提供一些项目的延伸服务。有些超过标准服务外的一些服务,我们列车员或者列车长自愿掏钱买上,每次看到帮助旅客,旅客也很开心,就觉得特别好。”
艾尔开牙·多力开认为,现在也正是她回馈社会的时间了。国家支持偏远地区教育事业,艾尔开牙·多力从小学到高中读书都免费。而且还有很多社会好心人经常去学校给他们送各种礼物。一次她得到了一个新书包,那种开心至今难忘!这也是这些年她乐于助人、喜欢参与公益事业的主要原因,艾尔开牙·多力开也希望她曾经的快乐能得到延续。
社会在发展进步,中国铁路的各项设施也在不断更新换代。艾尔开牙·多力说:“我们这趟跑成都的火车条件也越来越好。车厢里面设备、设施这一块都很先进,也很智能化。我们的卫生和服务也是必须与时俱进。最初从喀什到成都3000多公里的路程需要3天,现在只需要2天就能到了呢!”艾尔开牙·多力边说变忙着乘务的事儿。她很热爱自己的岗位,她说:“同伴有来自库尔勒的、阿克陶的,不同地方的,我们在做好服务的同时,就应该把新疆宣传出去。每位同伴,都应该成为家乡的代言人,都应该通过讲故事的方式,在列车上当好‘编外导游’,让更多的游客了解我们的大美新疆。”
一位从成都上车准备来新疆旅游的游客王老太说:“列车长太好了,当时买票只买到了中铺,我这年龄大了,爬也有困难,这位大眼睛姑娘主动帮我想尽一切办法更换到了下铺,特别感动!”说着王老太拍了拍旁边的艾尔开牙·多力开的肩膀说:“这姑娘素质很高,还给我们讲了很多在新疆值得我们老人旅游的地方。”艾尔开牙·多力开心的笑着又忙乘务的其他事儿去了。
说到在列车上的推介旅游,艾尔开牙·多力开很自信,“我在当地长大,可能对他我当地的风景呀,对当地的这个风土可能了解的好,就可以介绍介绍一下,因为我们班组的话各民族的都有,各地方的都有,齐心协力,就能把新疆推介给全国各地的游客。”
塔克拉玛干沙漠就在胡杨金黄的时候,总是静悄悄的迎接着客人,从不起风,也不刮沙尘,仿佛都在默默的期待更多游客观赏。
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*作者简介:殷琳,新疆艺术家协会会员,二十多年的记者生涯经历了风雨历程,收获了百味人生。