为全力保障冬季冰雪旅游市场安全有序，规范旅行社经营行为与导游执业流程，提升行业服务质效，12月2日，黑河市文化广电和旅游局、黑河市文化市场综合行政执法支队联合市市场监管局、市交通运输局、市公安局及爱辉区文广旅局召开 全市旅行社、导游警示教育大会暨冬季冰雪旅游“百日行动”培训会，相关单位分管负责同志及全市旅行社代表、导游从业者参加会议。
本次会议紧扣冬季冰雪旅游旺季需求 ，以“警示教育+政策解读+技能提升”为核心，多维度筑牢行业发展根基。市市场监管局、交通运输局、公安局相关负责同志分别聚焦食品安全、价格规范、交通营运、治安防控等关键领域，解读法律法规与执法重点，明确“黑车”“黑导游”、强制消费等违法违规行为的整治举措，为从业者划清合规红线。
会议强调，当前中俄免签政策落地，黑河跨境旅游迎来“黄金增长期”，旅行社与导游作为城市形象“第一张名片”，需严守合规底线、规范双语合同管理、强化运营服务与双语服务能力，杜绝“不合理低价游”、虚假宣传等乱象；各部门将立足区域冰雪旅游资源实际，梳理落实冬季旅游市场监督管理任务，织密跨境旅游监管网络，全面加大执法力度、畅通双语投诉渠道，对违法违规行为“零容忍”，守护跨境旅游品牌形象与双边互信。
培训环节干货满满，市文化市场综合行政执法支队工作人员结合本年度夏季旅游市场突出问题，深入剖析冬季冰雪旅游常见风险点，明确“百日行动”工作重点，从应急处置、服务规范等方面开展技能指导，助力从业者提升专业素养与服务能力。
此次会议的召开，既是贯彻落实省、市冬季冰雪旅游“百日行动”部署的具体举措，也是破解行业乱象、提升服务品质的关键行动。下一步，各相关部门将持续深化协同联动，织密监管网络，以“时时放心不下”的责任感筑牢安全防线；全市旅行社与导游将以此次培训为契机，严守行业规范、精进服务技能，用诚信经营与优质服务迎接八方游客。
冰雪为媒，邀客而来。黑河将以更规范的市场秩序、更优质的服务体验、更坚实的安全保障，擦亮中俄跨境旅游首选地品牌，让每一位游客在银装素裹的边疆大地感受冰雪魅力与城市温度！
