“上周我闺蜜刚订了明年2月飞东京的机票，昨天看到新闻慌得不行，结果今天一查航司公告：‘2026年3月前的票都能免费退改’——她直接松了口气，说‘不用赔手续费了’。”

这是今天早上发生的真事儿：国航、东航等多家航司把中日航线的免费退改政策，从今年年底延到了2026年3月28日。别觉得“退改政策”是小事，它直接关系到订了中日航线的旅客“要不要亏手续费”“能不能灵活安排行程”。今天就把这事儿聊透：哪些票能退改？怎么操作？订了票的人该咋安排？

一、先划重点：哪些票能免费退改？别白跑一趟

很多人看到“免费退改”就想点进去，但得先搞清楚“自己的票符不符合条件”——航司的政策是：2026年3月28日（含）前出行的、涉及日本进港/出港/经停的航班，都能免费退改。

1. 这3类票都能享免费退改，不用掏手续费

- 已经订了的“未出行票”：比如你订了明年1月飞大阪的票，现在想退/改，全免费；

- 刚订的“未来票”：比如今天订了2026年3月的东京机票，后续想退改也能免手续费；

- 经停日本的“中转票”：比如你订了“上海→东京→纽约”的中转票，只要涉及日本经停，就能免费退改。

真实案例1：我同事小李11月订了今年12月飞札幌的票，本来担心“退改要赔200块手续费”，现在查了东航公告，直接在APP上申请了退票，1小时就收到了全额退款——“省了200块，够吃顿火锅了”。

2. 注意：“已出行的部分航段”不能退，别白忙活

要是你已经坐了“去程”，只退“返程”的票，能不能免费？航司政策是：只要返程在2026年3月28日前，就能免费退改返程票；但要是你已经坐完了全程，就不能再申请退改了。

二、订了票的人该咋选？3种情况，对应不同操作

很多人订了中日航线的票，现在纠结“退还是改”，给大家分3种情况说清楚：

1. 暂时不想去：直接退，全额拿回票钱

要是你本来就犹豫“要不要去日本”，现在直接申请退票就行——不管是国航、东航还是其他航司，只要符合条件，都是全额退款，不会扣一分钱手续费。

我闺蜜的操作：打开国航APP→点“我的订单”→选要退的机票→点“退票”→选择“航司政策退改”→提交申请，1小时后票钱就回到了支付账户。

2. 想推迟出行：改到2026年3月后，不用补差价

要是你只是想“晚几个月去”，可以把机票改到2026年3月28日之后——只要改的是同航司、同航线的航班，不用补差价（要是改的航班票价更高，也不用补；要是更低，航司会退差价）。

真实案例2：我表姐订了明年4月飞东京的票，现在想改到2026年5月，给东航客服打了电话，客服直接帮她改了，没补一分钱，还说“要是后续还想改，只要在2026年3月前申请，都能免费”。

3. 想换目的地：先退再订，比“改目的地”更划算

要是你不想去日本了，想换其他国家，直接退票再订新机票更划算——因为“改目的地”可能要补更多差价，而退票是全额退款，订新票的钱可以自己选性价比高的。

三、为啥航司要把退改政策延这么久？不是“好心”，是“帮旅客稳行程”

很多人好奇“航司为啥要延退改政策”，其实核心是“帮旅客减少损失，同时稳定客流”：

1. 旅客不用“硬着头皮出行”，避免损失

要是没有免费退改政策，旅客订了票又不想去，就得赔10%-30%的手续费——比如一张2000块的机票，退改要赔200-600块；现在免费退改，旅客不用承担这个损失。

2. 航司能“灵活调整航班”，减少空座

航司延退改政策，也能提前知道“哪些航班的旅客要退改”，方便调整航班运力——比如某航班有50个旅客退票，航司可以把这架飞机调到更热门的航线，减少空座损失。

四、手把手教你退改票：2种方式，5分钟搞定（附避坑提醒）

很多人怕“退改票很麻烦”，其实手机上5分钟就能搞定，教大家2种常用方式：

- 打开对应航司的APP（比如国航APP、东航小程序）；

- 点“我的订单”，找到要退改的机票；

- 选“退票”或“改期”，然后选择“航司特殊政策退改”（一定要选这个，不然可能会扣手续费）；

- 提交申请，一般1-24小时内就能处理完。

避坑提醒：别选“自愿退改”，一定要选“航司政策退改”，不然会被收手续费！

方式2：打航司客服电话（适合不会用APP的人）

要是你不会用手机操作，直接打航司客服电话（国航95583、东航95530），跟客服说“要申请中日航线的免费退改”，客服会帮你操作，不用跑柜台。

我妈不会用APP，打了东航客服电话，10分钟就帮她退了票，票钱当天就到账了。

看到这，你是不是已经在查自己的中日航线订单了？

评论区聊聊：你订了中日航线的票吗？是打算退、改还是继续出行？