“数字化建设已迈入特定小场景的深度智能化阶段。”

作者：苏打

编辑：tuya

11月5日至10日，第七届中国国际进口博览会在上海举办，152个国家、地区和国际组织参加国家展和企业展。作为全球领先的酒店集团，华住集团于今年首次亮相进博会。不仅向全球展示中国酒店业的创新模式，也传递了华住对中国市场的信心，践行扎根中国、走向世界的发展策略。

据了解，在此次进博会上，华住与自贡市文旅发展集团有限公司、广西旅游发展集团、厦门建发股份有限公司、红星美凯龙家居集团股份有限公司、上海城建市政工程（集团）有限公司、平安国际融资租赁有限公司等企业达成了战略合作签约，将在文旅产业、供应链、酒店开发运营等方面展开深度合作。

“一家世界级的酒店集团，必定要让自己的品牌和管理达到世界级水准。如今的中国的酒店业，已经具备了一些核心的竞争力和优势，比如在整合效率、科技应用都处于领先地位。”华住集团首席执行官金辉表示，“华住有信心，在坚持高质量发展的过程中，把中国的酒店业带向世界级的高度。”

全新全季·晓山青版本及多款新品亮相

展区内，华住全方位展出了其高效供应链管理模式、持续升级的产品与服务创新，以及兼具本土化洞察和全球化视野的经营模式。

全新的全季·晓山青版本也亮相展台。该版本精准诠释了东方文化审美需求下，酒店是如何实现设计、服务和科技应用上的全面进化。大堂里朦胧留白的视觉感受、茶空间里浓厚的禅茶氛围、客房里极简又智能化的设计，让每一位旅人走进全季，便能回归到一种初始的、舒适的状态。

汉庭3.5和桔子3.0也被带到此次进博会展台。在硬件设施上，汉庭3.5采用了更轻盈的设计、环保材料，同时加入了自助洗衣、自助送物、自助存柜等软性服务便利设施，给予客人更好又更实惠的酒店体验；桔子酒店3.0产品空间设计鲜明而大胆，采用源于“桔子树”的色彩系统和几何图案，呈现桔子独有的快乐美学。

今年，华住还推出了新品“你好2.0”和“水晶2.5”。前者选择中国红为主色调，将“葫芦”这一象征平安、福䘵的中国符号应用至空间设计上，构筑独具匠心的中式审美空间；后者则在“形、声、闻、味、触”上做全面升级，为商务旅客打造专属疗愈空间。

数据显示，2024年以来，在客用耗品、床垫、棉纺织品、瓷砖、一体台盆、工程灯具、五金材料、龙头花洒、电视机、木塑板等材料上，华住加盟商的整体平均成本降低了超20%，累计节省超7亿元，为集团构筑起稳固的供应链。

此外，华住的数字化建设也已经迈入特定小场景的深度智能化阶段。一方面让消费者“随时随地享用服务”，另一方面融入到酒店管理的方方面面中，降本增效，扩大加盟商的投资收益。

此前，不少海外旅客对“China Hotel”留下深刻印象，一度成为海内外社交媒体的“流量密码”。以华住等企业为代表的中国酒店，通过一系列科技感十足的功能和服务，让广大旅客收获远超预期的体验。如今，华住旗下品牌酒店已经做到了用户从预订、入住、退房，再到下一次复购的全流程数字化体验和管理。高效的数字化运营体系还实现了精确的客流、服务需求预测，渠道、资源的动态分配等功能。

重塑酒店商业模型

截至2024年6月30日，华住集团在18个国家经营超1万家酒店，华住会的会员数量超2.5亿。长期以来，华住都聚焦中国市场，积极布局三四线城市，通过引入高质量的酒店产品，有效补足了中国市场的住宿配套，改变了传统酒店市场的商业模型，为地区经济带来新机遇。

在过去的地产增量时代下，地方政府和地产企业往往更偏向引入一些星级酒店或自主运营，然而，这些酒店往往由于投入过高、产品老旧等问题，无法有效满足当下消费群体的需求，最终导致经营结果不尽如人意。

如今，凭借更科学、更经市场验证的商业模型，华住与不少地方政府合作，为各地市场带来了诸多变革，并在文旅领域树立了许多标杆项目。

比如，2023年，华住与贵阳市政府及市属国企贵阳产控集团合作，推出了贵州首个花间堂度假酒店项目——花间堂文凡·状元别院。该项目坐落于5A级景区青岩古镇的核心地段，以其独特的古代屯堡建筑艺术和四合院建筑广受欢迎。

经过几年的深耕，华住与贵州的深度合作取得了显著成效。贵州在提升全省住宿服务能力、打造世界级旅游目的地时，引入了华住的优质酒店产品，为当地酒店业高质量发展注入了强劲动力。截至2024年9月30日，华住在贵州已布局116家酒店，比2022年底增长了297%，并已覆盖贵州全省9个市州的所在地及29个区县。

同时，华住也携手更多的地方政府和企业推进酒店产业升级，如在广东、新疆、四川、山东、湖北等地，华住均已推出旗舰项目，为当地酒店市场注入新活力。

加速将海外优秀品牌引入中国

2024年2月，华住收购的德意志酒店集团，正式更名为华住国际，为华住进一步加码全球市场布局，提供了强劲助力。目前华住国际的酒店业务，已遍布欧洲、中东、印非以及亚太地区。

通过融合和创新，华住加速将海外优秀品牌引入中国，为本土市场增添更多的色彩。

例如，传承了德式酒店“精炼、品质、高效”基因的城际酒店，通过与华住的创新体系相融合，为广大商旅、度假用户提供全新的住宿体验。自2021年进入中国以来，城际酒店已逐步进驻上海、深圳、武汉、郑州、济南、烟台等城市，在中国开业酒店数已超过30家。

创立于1930年的施柏阁酒店，被华住引入中国市场后，也针对中国市场做了相应的策略调整，将百年凝练的欧式经典融入当代东方人文和精英生活美学。同时瞄准中国商旅市场的痛点，为中国宾客提供会议、度假、餐宴三大支柱服务，从产品和服务上将商旅和休闲度假衔接、结合起来。

截至2024年6月30日，施柏阁和施柏阁大观在全球已开业酒店63家，在中国有15家已开业酒店以及6家待开业酒店。值得关注的是，即将于今年年底开业的贵州小七孔施柏阁大观酒店位于世界级风景区荔波小七孔，是荔波县第一家国际品牌酒店，也是目前荔波县内体量最大、设施设备最完善的高端国际旅游度假酒店。
此外，MaxX美仑美奂酒店在传承欧式典范的同时，以国际化视角和对本地市场的洞察，为酒旅市场持续注入国际高端酒店品牌活力，打造“新奢之美，品味非凡”。在进入中国市场后，开业及签约项目已近20个，在上海、广州、武汉、长沙、哈尔滨、青岛、长白山等多个核心“城市之眼”部署落子。

除了“引进来”，华住也在积极“走出去”。早在2019年，华住旗下全季品牌的首家海外酒店，便在在新加坡核心地带开业，将极具东方美学底蕴的酒店产品和体验，带到了东南亚地区，并广受国际赞誉。

华住表示，依托于进博会舞台，将进一步扩大中外开放市场带来的机遇，扎根中国，兼具全球视野，脚踏实地稳步发展。