曾经挤满中国游客的东京银座如今门可罗雀,免税店导购员甚至开始学习俄语。2025年11月中国文旅部发布赴日旅游提醒后,日本旅游市场遭遇重创,三大航司退改签量激增300%,超过50万游客取消行程。
这场突如其来的"退潮"背后,是汇率波动、政策导向与地缘政治的多重作用。人民币对日元汇率突破20大关,日本游的"性价比神话"早已褪色。更致命的是,日本旅游业过度依赖中国客群的结构性缺陷暴露无遗——中文导游缺口1.2万人,仅三成商户支持银联支付。当中国游客转身离去,北海道滑雪场和京都町屋旅馆空置率飙升,日本服务商的应对却显得捉襟见肘。失之东隅,收之桑榆。韩国、东南亚和欧洲迅速抓住机遇,形成新的旅游格局。
首尔明洞夜市摊主喜笑颜开,中国游客的回归让鱼饼汤和酱蟹销量大增。济州岛免签政策加上两小时航程优势,使韩国酒店预订量暴涨240%。大韩航空紧急新增8条航线,乐天百货的微信小程序退税服务将到账时间压缩至10分钟,可谓"兵贵神速"。东南亚国家更是使出浑身解数"内卷"中国胃。越南岘港出现"海南同款"椰子冻,巴厘岛推出火山观星露营,曼谷夜游船增设汉服摄影服务。泰国免签延长至2026年,马来西亚试行30分钟电子落地签。这些举措立竿见影,越南、印尼酒店预订量增幅超100%,泰国狮航新增直飞航线后,中国旅客吞吐量环比激增45%。
欧洲成为长线游的黑马。德国旅行社发现中国游客不再热衷购物,反而青睐工匠作坊体验。中法新增28班直飞,汉莎航空启用A380执飞,欧元贬值使奢侈品价差扩大至25%。瑞士推出"冰川列车+芝士工坊"联票,丹麦博物馆开设中文AR导览。这些贴心服务换来德国、西班牙酒店预订量飙涨300%,北欧增幅也超200%。游客的消费模式正在悄然改变。免税消费占比从2019年的38%降至19%,文化体验类产品预订量增长170%,4-6人小团占比提升31个百分点。
中国游客正从"买买买"转向"深度游",这种转变对旅游接待国提出了更高要求。香港每日电讯报道称,部分欧洲酒店因人力短缺导致服务滞后,越南餐厅因未接入中国支付系统错失三成订单,这些都是亟待解决的问题。中国旅游研究院预测,2026年出境游将呈现"三三制"格局:东南亚短线、欧洲文化带和中东非洲新兴目的地各占三成,日本份额或压缩至10%以下。卡塔尔免签后多哈航班预订量激增90%,印证了这一趋势。但瑞士学者提醒,韩国需避免重蹈日本"爆买后遗症"覆辙,欧洲则要解决签证预约排队超15天的瓶颈。这场旅游版图的重塑告诉我们,唯有顺应游客需求变化,提供优质服务,才能在激烈竞争中立于不败之地。毕竟,水能载舟,亦能覆舟,旅游业的兴衰从来都取决于能否赢得游客的心。