12月8日， 演员洪剑涛 发布动态称，“致歉安昌古镇！” 他在视频中称，那天公司一行人一块去浙江绍兴安昌古镇拍视频，当看到乌毡帽的时候觉得很好奇，于是提出能否试戴，商户回应称要试的话收费5元。他说当时听到要收费觉得挺无奈的，视频发出后还被网友质疑“不舍得5块钱”…… 洪剑涛说，自己当天走到第二家卖乌毡帽的店铺时得知可以免费试戴，随后付款78元购买乌毡帽 。 洪剑涛在视频中表示， 由于自己对帽子材质不了解，也没看到试戴要收费5元的标识，对店主这种方式不够理解，因此造成了误会，也向当事店主道歉，向网友表示道歉。
当事店主表示，她店里同时售卖乌毡帽与布鞋。 “试穿鞋子我们不收费，合脚是买鞋的必要环节。但乌毡帽不同，特别是羊毛材质，试戴后容易留下头油、痕迹，不易清理。如果人人都试戴一两次，这帽子基本上就没办法卖了。”
当事店主回忆： “那位客人说了不买但要试戴，我才说试试5元。” 多位周边店家称，洪剑涛去的那家店铺的收费提示牌“一直就放着”。不过，洪剑涛在致歉视频中称，自己并未看到试戴5元的标识。
在古镇一家始终提供免费试戴的店铺里，一位店主谈到此事时颇为无奈。她表示，自己开店以来一直免费，但这起网络风波后，游客反而心生疑虑，生意明显变差。
此前报道
近日，演员洪剑涛发视频称，在浙江绍兴安昌古镇试戴一下帽子要5元，不买不让试戴。
12月2日，安昌古镇景区就此事做出回应。景区称，针对此次事件暴露的服务疏漏，深表歉意。事件发生后，景区第一时间与涉事商户沟通引导，并立即整改。同时，为满足广大游客想通过乌毡帽拍照留念、感受水乡韵味的需求，即日起，景区在游客中心、六大主题展馆及每艘乌篷船上，增设了乌毡帽免费拍照打卡体验点，欢迎各位游客试戴体验。