警务蓝护航山水间,平塘公安为文旅发展注入平安动能

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在贵州平塘,世界最高混凝土桥塔的“天空之桥”架起云端通途,“中国天眼”凝望宇宙星辰,甲茶风景区的碧水丹山滋养一方水土。

这片集科技奇观与自然美景于一体的土地上,平塘县公安局以“警务融文旅、平安护发展”为理念,创新打造“桥旅警务”“天眼警务”等特色品牌,用专业守护与温情服务,让游客“来得安心、游得畅心、归得暖心”,为县域文旅融合发展筑起坚实平安屏障。

【云端筑盾 “桥旅警务”守护天空之桥的平安风景】

作为贵州交通强国桥旅融合示范项目,平塘特大桥“天空之桥”服务区年均人流量超80万人次,车流量达20多万辆次。面对“云端景区”的管理难题,牙舟派出所深耕“派出所主防”理念,探索形成“信息联通、治安联防、警务联勤”的桥旅警务模式,让这座“天空之桥”实现1900余天零发案、涉警零投诉。

科技赋能构建“智慧瞭望哨”是桥旅警务的核心支撑。牙舟派出所将服务区公共区域智能感知设备全面接入综合指挥室,与服务区监控室建立24小时实时联动机制,每日对桥面交通、游客动态等进行精准研判,累计精准调度巡逻防控220余次,联动处置群众求助警情50余起。针对节假日车流高峰,创新“外圈分流、中圈管控、内圈疏导”交通管控模式,联合高速管理方、应急办等单位组建联合执勤队伍,三年来累计维护交通秩序220余次,完成各类安保任务40余次,确保桥面通行有序。

群防群治为平安加码。派出所从服务区员工、保安甚至长期露营游客中选拔骨干组建“桥旅义警”队伍,通过“景区奖励+公安培训”的激励机制,激发群众参与热情。义警们既当“安全员”开展反诈防盗宣传,又当“调解员”化解游客纠纷,还当“服务员”协助救助帮扶,2024年10月成立以来,已协助调解纠纷80余起,服务群众4000余人。每季度一次的反恐防暴、应急处置培训,让这支民间力量成为云端守护的重要补充。

【星地联动 “天眼警务”书写科技圣地的温情答卷】

“中国天眼”作为世界最大单口径射电望远镜,每年吸引数十万中外游客慕名而来。守护这一国之重器的安全,同时保障游客体验,是克度派出所的核心使命。该所凭借精细化服务与立体化防控,荣获“全国公安机关枫桥式公安派出所”称号,用实际行动践行“警民同心护天眼”的承诺。

“主动+贴心”是天眼警务的服务密码。针对景区周边民宿聚集的特点,社区民警实行“每周上门”服务机制,指导民宿业主规范外籍人员入住登记、排查安全隐患,被群众亲切称为“自家帮手”。由女警组成的旅游警务队更是游客身边的“活地图”与“百事通”,她们每天在景区巡逻途中解答咨询数百次,面对国际游客也能从容提供服务。2024年国庆期间,队员们仅用20分钟就帮游客程大爷找回走失的三名孙女,及时为中暑孩童和突发不适的游客提供医疗救助,用“分钟级响应”诠释责任担当。

立体化防控筑牢安全防线。派出所搭建情报矩阵平台,集成指挥调度、信息研判等职能,在核心区域增设人脸识别、车辆监测等设施,形成“车巡+步巡+视频巡”的联动防控网。创新“天眼调解志愿队”模式,吸纳村干部、老党员等组建调解队伍,通过“身边人管身边事”让矛盾纠纷化解在基层,纠纷调处率达98%以上。针对景区科研区与游览区分离的特点,建立“警企联动”机制,指导台址内部落实人防物防技防措施,实现景区安全“零事故”、安保“零差错”的工作目标。

【碧水安澜 “生态警务”守护甲茶的自然本真】

与“天空之桥”的雄奇、“中国天眼”的科技感不同,甲茶风景区以“山奇、水秀、洞幽”的喀斯特地貌成为生态旅游胜地。针对景区水域多、地形杂的特点,甲茶派出所打造“生态警务+旅游服务”融合模式,既守护绿水青山,又保障游客安全。

警林联动”筑牢生态屏障。派出所联合林业、环保等部门建立“河道巡查+林区防控”机制,每周开展两次联合巡逻,严厉打击非法捕捞、盗伐林木等违法行为。在景区入口设立生态保护宣传站,通过“文创书签+案例讲解”的形式,向游客普及生态保护知识,今年以来已开展宣传活动37场,覆盖游客1000余人次。针对景区内露营、漂流等热门项目,提前制定安全规范,联合经营方开展安全检查31次,排查整改隐患2处。

便民服务延伸到游客身边。在景区核心区域设立“旅游警务服务点”,配备急救药品、免费充电设备、多语种导览图等便民物资,今年节假日期间为游客提供咨询服务余人1500余次。针对景区内步道狭窄、易发生拥堵的问题,实行“高峰时段增派警力+单向循环引导”措施,联合景区工作人员疏导游客963人次。建立“游客求助快速响应机制”,2025年以来已及时处置游客迷路、物品遗失等求助警情23起,找回走失人员15人,用细致服务赢得游客广泛赞誉。

【全域融合 平安底色绘就文旅新图景】

从云端大桥到天眼脚下,从碧水丹山到城镇街巷,平塘公安的服务触角已延伸至文旅产业的每一个角落。全局建立“全域旅游警务指挥体系”,打破警种壁垒,在节假日实行“机关警力下沉、多警种联动”机制,确保三大景区及周边区域警力全覆盖。创新推出外地车辆“首违不罚”、景区周边柔性执法等举措,以温度执法传递城市善意。

数据见证守护成效:今年以来,未发生涉旅案件、涉旅矛盾纠纷调处率达100%,女子旅游警务队、桥旅义警等成为文旅服务的“明星品牌”,累计收到外来游客感谢信20余封、锦旗80余面,获得广大游客点赞。

当“公安蓝”邂逅“山水绿”“科技银”,当专业守护融合温情服务,平塘公安正以不断创新的警务模式,为县域文旅发展注入持久平安动能。在这片充满希望的土地上,平安与美景相伴,服务与感动同行,让每一位游客都能在探索自然与科技的旅程中,感受来自平塘公安的坚实守护。

贵州日报天眼新闻记者 卢泰铭

通讯员 张义尹

编辑 陈杨

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