民主与法制讯（记者王立三□孙大连 通讯员黄庆）雪海银波间，诗意正缱绻。在银装素裹的冬日里，亚布力滑雪场以其独特的冰雪魅力吸引着无数中外游客。在这片梦幻的冰雪世界中，哈尔滨尚志市公安局亚布力分局倾情打造“冬季护游”警务品牌，民警们的精心守护和暖心服务，成为冰雪世界中一条亮丽的风“警”线。

亚布力分局致力于为游客提供全方位的服务体验，涵盖了行、游、住、吃、购、娱等多个方面。不仅提供了详尽的咨询服务，帮助游客了解当地情况，还提供了及时的救助服务，确保游客在遇到困难时能及时速得到帮助。

工作中，分局民警秉持“执勤就是风景”的工作理念，全心全意处理好每一起旅游警情，以诚挚的心对待每一位来访游客，确保他们旅游行程安全愉快。

前不久，大连游客李女士不慎将身份证遗失，正当她为无法办理入住手续而犯愁时，宾馆服务人员微笑着向她介绍：“别担心，现在通过‘微信警务室’就能轻松解决您的问题。”李女士怀着忐忑的心情，在“微信警务室”里发送了自己的视频和身份证号码。很快，亚布力分局民警就回复了她：“核实无误，您可以顺利入住。”这一刻，李女士不仅体验到了亚布力景区的贴心服务，更切身感受到了冰城公安对游客的暖心关怀。

12月1日，广东游客王先生在亚布力游玩时不慎丢失了手机，遂向亚布力分局巡逻民警求助。接警后，民警立即组织巡逻警力和“冰城红警”开展工作，不到一个小时，就将手机完好无损地送还到了王先生手中。王先生的感动溢于言表，事后专程向亚布力分局民警赠送了一面写有“服务高效 温暖人心”的锦旗。

针对游客行程短、停留时间有限的特点，亚布力分局推出了“线上云调解室”，游客仅需扫描二维码进群，即可实时在线调解纠纷，矛盾纠纷化解效率显著提高，更获得了市民游客的一致好评。

11月25日，游客汪先生和李先生因车辆轻微剐蹭产生争执，请民警协助处理。民警根据两位游客的行程安排，选择在他们空闲时进行调解，并邀请了经验丰富的交警、律师以及“冰城红警”共同参与调解工作。在民警的耐心劝导下，双方各让一步，最终达成了和解协议。

如今，亚布力滑雪场在亚布力分局民警的悉心守护下，变得安全有序，更富冰雪魅力。民警们不仅保障了游客的游玩安全，更传递着冰城公安对游客的深情厚谊，游客的旅游体验也变得更加安心、舒心、放心。

编辑：陈亮