新闻发布|便利提升!多措并举助力外国游客沉浸式游龙江

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随着龙江冰雪旅游的热度的不断飙升,越来越多外国游客将目光聚焦龙江。那么,在为外国游客提供便利方面,黑龙江做了哪些准备工作?7日,由省委宣传部、省政府新闻办主办的“进一步全面深化改革 推动高质量发展”系列主题新闻发布会的第十一场,黑龙江省文化和旅游厅党组成员、副厅长于峰回答了记者的提问。

黑龙江省文化和旅游厅党组成员、副厅长于峰

据介绍,为方便海外游客,包括俄罗斯游客入境龙江旅游,我省主要采取了以下举措。

一是开放哈尔滨国际旅游集散中心。考虑到海外游客主要是经哈尔滨入境,我省在哈尔滨中央大街设立了国际旅游集散中心,集旅游咨询、旅游商品展示、箱包寄存与转运、重点景区接驳等功能于一体,近期将向各国游客开放。中心专门设立了对俄窗口。

二是主推“蝴蝶云谷——中俄通”APP。围绕语言、交通、信息、服务、支付、应急、通关等跨境游要素,开展无障碍服务。这款APP已在黑河市正式应用,为2万多名游客和旅游从业者提供便利。当前,我省正在大范围推广。

三是提升入境游客支付便利化水平。今年,我省在全省三星级以上饭店、4A级以上旅游景区等布设1391个外卡POS机、70个外币兑换点和ATM机,确保入境游客便利支付。

四是完善多语种标识服务。重点景区线上预约程序提供英文、俄文界面,完善景点多语种文字标识,不断提高旅游服务人员外语服务水平。

记者:刘欣;摄影:韩东贤

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